愛美之心，人皆有之。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展锨亏，美容行業(yè)成長迅速，大街小巷各類美容院、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)林立蛋昙，進(jìn)出的愛美人士絡(luò)繹不絕。近日建淘，臨海的徐女士向本報(bào)“民情365”反映沧源，自己在美容院糊里糊涂購買了美容項(xiàng)目，回家一查竟然是醫(yī)療美容項(xiàng)目咪枷，這讓徐女士有些后怕波财，美容院能開展醫(yī)療美容項(xiàng)目嗎？

被店員軟磨硬泡辐荷，選了520元的美容體驗(yàn)項(xiàng)目

臨海的徐女士平日里對自己的容顏非常重視键袱。由于臉部的皮膚屬于敏感膚質(zhì)，化妝品極少使用，經(jīng)常去美容院進(jìn)行臉部保養(yǎng)蹄咖。

前兩年經(jīng)親戚介紹褐健，徐女士在市區(qū)東商務(wù)區(qū)的嬌芙達(dá)美容院體驗(yàn)了美容項(xiàng)目。由于效果不錯(cuò)澜汤，徐女士便認(rèn)準(zhǔn)了這家店蚜迅，并辦理了會員進(jìn)行長期保養(yǎng)。誰知俊抵，最近的一次美容項(xiàng)目谁不，讓這位老顧客感覺受到了欺騙，決定與嬌芙達(dá)“一刀兩斷”徽诲。

“這次購買的美容項(xiàng)目我從頭到尾都稀里糊涂的刹帕。”徐女士介紹谎替，今年6月12日偷溺，她來到嬌芙達(dá)進(jìn)行皮膚日常保養(yǎng)。保養(yǎng)結(jié)束后阅权，徐女士正要起身離開娱陈，店長和三四名店員就圍了上來，進(jìn)行其他美容項(xiàng)目的推銷啸需。

雖說并沒有強(qiáng)迫徐女士買雳誉，但銷售的過程讓她很不舒服∷怪牵“就是各種軟磨硬泡各祠，介紹該美容項(xiàng)目有多好，讓我感覺如果不買附舌，不知道還要被糾纏多久移蔼。”徐女士說漩判。

徐女士告訴記者备饭，為了盡快擺脫“煩人”的推銷，她選擇了一項(xiàng)520元的美容項(xiàng)目摘沥∮捉。“當(dāng)時(shí)還有一項(xiàng)是999元的，我就是為了盡快從這種推銷中解脫出來熊镣，就選了個(gè)便宜的卑雁。”

美容院是否有醫(yī)療美容資質(zhì)

那么绪囱，這項(xiàng)價(jià)值520元的美容項(xiàng)目是什么呢测蹲？面對記者的詢問莹捡，徐女士竟有些支支吾吾，聲稱她也不太了解具體是什么項(xiàng)目扣甲，只聽說是面部清潔篮赢、收縮毛孔，只是體驗(yàn)項(xiàng)目琉挖，正式的項(xiàng)目更貴启泣。

在支付完體驗(yàn)項(xiàng)目后，徐女士次日進(jìn)行了體驗(yàn)示辈，但體驗(yàn)后的效果讓她并不滿意寥茫。徐女士后悔道：“本來就不算滿意，然而矾麻，店長又一波‘猛烈攻勢’的推銷纱耻，讓我又一次預(yù)購了該項(xiàng)目的正式項(xiàng)目，這次的價(jià)格是12800元仁墅∈�屁！�

糊涂地消費(fèi)完，回到家的徐女士卻清醒了起來希咒。“我回憶起當(dāng)時(shí)體驗(yàn)項(xiàng)目的過程微悬，在網(wǎng)上搜索了當(dāng)時(shí)操作的儀器顺良，發(fā)現(xiàn)這個(gè)美容項(xiàng)目就是光子嫩膚∩匙纾”

這讓徐女士嚇壞了些栅，據(jù)她了解，光子嫩膚屬于醫(yī)療美容項(xiàng)目草仪，需要有醫(yī)療美容資質(zhì)的醫(yī)院或美容醫(yī)院才能進(jìn)行操作至沸。此外，12800元的價(jià)位也令她不能接受振害。

為此盖扔，徐女士要求嬌芙達(dá)美容院進(jìn)行這兩次購買項(xiàng)目的退款，并以一賠三缘缚，對于之前充值的會員未消費(fèi)的1萬多元也進(jìn)行退款勾笆。

商家稱儀器與操作人員均符合規(guī)范，操作地點(diǎn)存在疏忽

7月2日桥滨，為進(jìn)一步了解情況窝爪，記者陪同徐女士來到嬌芙達(dá)美容院。

嬌芙達(dá)客服負(fù)責(zé)人李女士進(jìn)行了接待齐媒。在徐女士詳細(xì)講述完來龍去脈和訴求后蒲每，李女士一一做了解釋纷跛。

“首先，銷售的過程不存在強(qiáng)迫邀杏，徐女士購買美容項(xiàng)目屬于自愿行為贫奠。”李女士說淮阐，在個(gè)別工作人員進(jìn)行推銷的過程中叮阅，可能存在溝通上的不足，為此向徐女士表示歉意泣特。

對于徐女士購買的這兩次美容項(xiàng)目浩姥，記者在現(xiàn)場看到了價(jià)目表。但價(jià)目表上對于項(xiàng)目名稱一欄的表述谆威，有些隱晦簸眼。“逆齡美雕婉饼、煥顏瓷肌疤削、璞華花養(yǎng)系列……”

李女士對于該美容項(xiàng)目也進(jìn)行了解釋：“該項(xiàng)目不只是光子嫩膚，徐女士查到的儀器屬于初代產(chǎn)品序敷，現(xiàn)在經(jīng)過升級撬彭，還有其他提拉皮膚等功效「澄簦”

那么据钱，這個(gè)項(xiàng)目是否值這個(gè)價(jià)格呢？李女士向記者展示了網(wǎng)上一些類似項(xiàng)目的價(jià)格亮绢，并表示該項(xiàng)目的價(jià)位在1萬元到2萬元之間箭谴。

對于徐女士質(zhì)疑該項(xiàng)目需要的資質(zhì)，李女士回應(yīng)稱：“這個(gè)儀器的相關(guān)證明齊全俘戈，當(dāng)時(shí)操作人員是從外面請過來的溉潭，也具備相關(guān)的執(zhí)照。就是徐女士提到的操作地點(diǎn)少欺，嬌芙達(dá)有專業(yè)的醫(yī)療美容場所喳瓣，但當(dāng)時(shí)我們場地問題確實(shí)存在疏忽≡薇穑”

現(xiàn)場經(jīng)過協(xié)商夫椭，李女士同意向總部申請退款，表示在兩周內(nèi)給出答復(fù)氯庆。

7月3日傍晚蹭秋，徐女士聯(lián)系了記者，表示已收到嬌芙達(dá)12800元的退款堤撵，但其他退款項(xiàng)目仍協(xié)商不下仁讨，她表示下一步會用法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益羽莺。