來源：中新經(jīng)緯

整頓電商亂象

據(jù)上海市場監(jiān)管官方微信號消息免绿，11月1日下午伍恼，上海市市場監(jiān)管局牽頭市通管局等上海市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位彩郊，召集拼多多满颂、美團點評绑改、國美在線空崇、小紅書阎员、餓了么、健一網(wǎng)践涧、藥房網(wǎng)侣娄、途虎養(yǎng)車山乐、洋碼頭等22家本市重點電商企業(yè)召開“規(guī)范‘雙十一’網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動”行政約談會，督促電商企業(yè)落實有關(guān)要求苇硫，規(guī)范促銷行為插凳。

上海市場監(jiān)管官方微信號會上，相關(guān)部門通報了今年以來網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展和監(jiān)管情況境薪，一是存在虛假宣傳等問題歧坚。社交筆記、視頻直播宅溃、網(wǎng)紅導購中的一些電商主播為了博眼球沛药，沖銷量，對商品做虛假宣傳甚负，甚至以詆毀競爭對手商譽的方式變相抬高自己柬焕。二是部分商品存在質(zhì)量問題。包括低價拼團類商品質(zhì)量不過關(guān)梭域，斑举；部分電腦平板、手機數(shù)碼類商品以舊充新病涨；海淘類商品(化妝品富玷、母嬰用品等)存在假貨，真?zhèn)坞y辨既穆。三是部分經(jīng)營者不履行合同約定赎懦，隨意更改促銷活動規(guī)則。四是部分電商平臺對入駐商家的資質(zhì)核驗不嚴幻工，對海量商品服務的信息管控不力励两。

針對電子商務市場存在的問題，聯(lián)席會議成員單位對本市電商企業(yè)提出了明確的要求：

一是自覺遵守《電子商務法》《價格法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)囊颅。在平臺治理当悔、質(zhì)量管控、信息披露刺勇、公平競爭瓢身、食品安全、廣告合規(guī)觅氢、藥品管理宝辛、消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面切實履行主體責任赡析，依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動创撼。

二是提前制定促銷活動訂單飽和考皂、物流配送及網(wǎng)絡(luò)安全事件等應急預案奇搪，采取必要的技術(shù)手段和管理措施保障平臺網(wǎng)絡(luò)正常運行曼中。落實對網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動的檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為住龙，及時報告政府部門肯绅。

三是暢通客戶服務熱線，及時處理消費者投訴和商標權(quán)利人投訴监征。建立并落實個人信息保護芽接、平臺先行賠付、網(wǎng)購七日無理由退貨等制度括眠。嚴格落實平臺對商家發(fā)布行為的審核責任彪标，不得利用網(wǎng)絡(luò)促銷活動實施詐騙、銷售違禁物品掷豺、管制物品以及其他違法犯罪活動捞烟。

下一步，相關(guān)部門將按照2019年上旱贝�！熬W(wǎng)劍行動”的要求题画，加大網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管力度，重點打擊商標侵權(quán)德频、虛假宣傳苍息、刷單炒信、價格欺詐等違法行為壹置；加強網(wǎng)絡(luò)交易商品(食品)質(zhì)量抽檢竞思，依法查處網(wǎng)絡(luò)銷售不合格商品(食品)行為；嚴厲打擊侵犯公民個人信息等違法犯罪活動钞护，為進博會的召開營造良好網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境衙四。