來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

一度蟄伏，Gucci重回奢侈品大牌的彩妝爭霸賽場准贯，中國毫無疑問是最重要的賽區(qū)之一宠录。

Caroline Andreotti打開盒子，里面裝著三支造型各異的口紅敛档。她一邊旋動口紅珍喘，一邊展示一疊厚厚的色卡≈鸫危“我們要給年輕人很多選擇性谬，她們想要的造型、質(zhì)感阶徒、色號连嘹，everything she wants, she will have.”這么霸氣的“口紅宣言”恐怕女生聽了都會心動吧?更何況，這支口紅是Gucci虚育。

一度蟄伏疲狼，Gucci重回奢侈品大牌的彩妝爭霸賽場吁沉，中國毫無疑問是最重要的賽區(qū)之一〈缡浚“今年年底檐什，我們要在中國內(nèi)地推出三個系列的口紅，涵蓋58個色號弱卡，并希望在明年推出新的系列乃正，一年之內(nèi)上線彩妝的全線產(chǎn)品∩舨�！笨频偌瘓F(tuán)中國奢侈品事業(yè)部總經(jīng)理Caroline Andreotti細(xì)數(shù)Gucci彩妝在中國的市場節(jié)奏瓮具。

對中國消費(fèi)者而言，Gucci凡人、Burberry搭综、Tiffany、Chloé划栓、Miu Miu的名字并不陌生兑巾，可卻很少有人知道這些奢侈品大牌的美妝或香水業(yè)務(wù)背后是由百年香水巨頭科蒂集團(tuán)在運(yùn)營。目前科蒂全集團(tuán)涵蓋三大業(yè)務(wù)部門：奢侈品業(yè)務(wù)忠荞、專業(yè)美妝業(yè)務(wù)和大眾美妝業(yè)務(wù)部門蒋歌。

從該公司不久前剛公布的2019財年第四季度及全年財務(wù)報告來看，科蒂集團(tuán)全年凈營收為86.49億美元锌瓤，Gucci风承、Burberry、Calvin Klein等領(lǐng)銜的奢侈品部門營收占整體營收的38%铝琐，在中國等新興市場連續(xù)兩年實現(xiàn)兩位數(shù)增長家漂。另一方面，大眾美妝部門的業(yè)績卻持續(xù)下降瑟毡，抵消了奢侈品事業(yè)部的強(qiáng)勁同比增長斯癞，全集團(tuán)凈營收同比下滑8%。

于是伸果，調(diào)整大眾美妝業(yè)務(wù)的同時板薛，繼續(xù)保持奢侈品部門的利潤增長，成為拉動科蒂業(yè)績的關(guān)鍵刊搁。在科蒂的布局下石葫，這些奢侈品美妝大牌能否抓住中國消費(fèi)者的錢包?Caroline接受了記者的專訪。

故意將香水瓶摔碎 取得與奢侈品大牌合作

世界美妝史上钻局，至今仍在津津樂道科蒂集團(tuán)創(chuàng)始人弗朗索瓦·科蒂的傳奇故事汰寓，1903年，為了爭取到巴黎一家著名百貨商店的訂單，他裝作不小心將一瓶香水摔碎在地上有滑，才有機(jī)會讓商店里的顧客都聞到了這種香味跃闹。在《美麗戰(zhàn)爭——化妝品巨頭全球爭霸史》一書中，科蒂先生被譽(yù)為將創(chuàng)意能力與營銷天賦完美結(jié)合的“創(chuàng)香大師”俺孙。

一百多年來時移事異，科蒂集團(tuán)已從一個法國的家族企業(yè)演變成一家美股上市公司掷贾，科蒂家族也早就退出公司運(yùn)營睛榄，取而代之的是德國Reimanns家族的控股公司JAB Holding Co.為科蒂集團(tuán)控股股東。但科蒂在香水領(lǐng)域創(chuàng)新想帅、領(lǐng)先的歷史優(yōu)勢延續(xù)至今场靴，當(dāng)年弗朗索瓦·科蒂是最早意識到香水瓶重要性的人，他曾說港准，“制造一件最好的產(chǎn)品旨剥，配上完美的瓶子，簡潔而美浅缸，品位高雅轨帜，要價合理，然后獻(xiàn)給女士們——你就會目睹一個新的商機(jī)誕生庵坛，其規(guī)模在這個世界前所未見”梯匈。這在現(xiàn)在已成為業(yè)界共識。

“香水是我們的核心品類恼睹，我們也是香水專家士涤，在科蒂的歷史上，我們創(chuàng)造并營銷了生活時尚狞衷、設(shè)計師和珠寶領(lǐng)導(dǎo)品牌的香水品牌剩耸，”Caroline表示【盟＃“比如士宏，科蒂與Marc Jacobs時尚品牌在十二年前共同創(chuàng)造了雛菊系列香水。Chloe和Tiffany的品牌香水也同樣是科蒂與時尚品牌伙伴們緊密合作的成果之一椭皿〕�榕！�

“除了香水，現(xiàn)在彩妝也是我們的增長非撤钦穑快速的一大業(yè)務(wù)吨拗。”Caroline說婿斥∪芭瘢“我們不僅僅是幫忙代理銷售，整個產(chǎn)品從設(shè)計、制造娇妓、理念到市場像鸡、營銷，科蒂都深度參與哈恰，每一步和品牌方取得緊密溝通只估。”

由于美妝產(chǎn)品需要特定的研發(fā)團(tuán)隊和生產(chǎn)設(shè)備着绷，專業(yè)性較強(qiáng)蛔钙，因此以服裝、珠寶等為主營業(yè)務(wù)的奢侈品牌在發(fā)展這些時荠医，往往都會授權(quán)給專業(yè)的美妝集團(tuán)如科蒂吁脱、歐萊雅和雅思蘭黛集團(tuán)來做。

奢侈品業(yè)務(wù)還是在乎線下實體店

對科蒂集團(tuán)而言彰莲，2016年灿躏、2017年是兩個非常重要的年份：

——2016年10月，科蒂收購寶潔公司旗下41個香水泳疗、美妝品牌并全面重組兽肮，是美妝行業(yè)規(guī)模最大的一筆收購案。這“一籮筐”品牌中包括Gucci的香水驹莽、彩妝授權(quán)囤嗡。

——2017年10月，科蒂獲得英國奢侈品牌Burberry旗下香水和美妝的授權(quán)許可肉扁。

在這兩個標(biāo)志性事件的背景下缤滑，科蒂不甘于只做香水龍頭的野心突顯，其在美妝行業(yè)里的地位躍升勃谎，向歐萊雅和雅詩蘭黛發(fā)起追趕瓤危。中國市場的發(fā)力自然不可缺位。

“中國是我們奢侈品業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁的市場慷境，來源于香水么鸿、彩妝和護(hù)膚品。香水我們是強(qiáng)項冗懦，在中國的銷售情況增長強(qiáng)勁;護(hù)膚品牌方面爽冕，我們的自有品牌philosophy、Lancaster表現(xiàn)良好;而彩妝方面披蕉，Burberry彩妝增長很快颈畸，Gucci彩妝進(jìn)來后，相信還會有更大的提升没讲∶杏椋”Caroline表示礁苗。

分析中國市場增速背后的舉措，Caroline認(rèn)為有兩大方面徙缴。首先在市場和渠道上做了努力试伙，從經(jīng)銷商手中收回對品牌和業(yè)務(wù)的直接控制，并對零售門店進(jìn)行改造和品牌視覺形象升級于样。與頂尖的商場洽談選擇更好的點(diǎn)位疏叨，把柜臺進(jìn)行重新設(shè)計和升級，使零售門店與其高端的品牌形象更加相符穿剖。在種種舉措下蚤蔓，店單產(chǎn)量有了明顯增加，并以護(hù)膚品牌philosophy為首入駐電商平臺水搀。其次涛帐，更注重講香水的故事衙到，并且加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動沟智。“比如在中國新年期間贱避，我們推出了CK ONE幸運(yùn)當(dāng)紅限量版香水啡洁，在七夕、情人節(jié)這些以愛為名的節(jié)令里推廣Tiffany香水疙汁，這些被賦予了不同故事的香水蕊肖，在近年來的節(jié)慶營銷效果顯著∮锊福”

有意思的是逐豆，雖然現(xiàn)在中國市場言必談線上經(jīng)濟(jì)，科蒂的奢侈品業(yè)務(wù)也有一些進(jìn)駐了電商平臺忽仗，但Caroline卻特別強(qiáng)調(diào)線下實體店的作用范颠。“我特別相信實體店的作用棒假，奢侈品的門店展示溯职、購物體驗和服務(wù)都是品牌的重要組成部分。而且開店速度不能操之過急帽哑，并不是比拼數(shù)量谜酒，每一家店的選址、設(shè)計妻枕、運(yùn)營僻族，包括導(dǎo)購的服務(wù)效果，都應(yīng)嚴(yán)格把控屡谐∮ス螅”

今年八月，Burberry“花與她”香氛限時體驗店登陸成都，來到成都的Caroline再一次被那里的熱情和活力感染碉输∽亚埃“成都毫無疑問是中國奢侈品消費(fèi)的一大重鎮(zhèn)，‘花與她’體驗店的成功是又一次印證敷钾≈�哄！�

中國新一代消費(fèi)者不再沖著Logo就買買買

30年前就來到中國并學(xué)習(xí)中文的Caroline切身感受了中國消費(fèi)者對香水、護(hù)膚絮增、美妝接受度的轉(zhuǎn)變德籍。二十年前還很少有人用香水，也很少人化妝〔绥裕現(xiàn)在日用美妝品不僅使用普遍消耸，而且大家愿意為了高品質(zhì)、高消費(fèi)的美妝產(chǎn)品買單宪郑。

尼爾森最新發(fā)布的高端產(chǎn)品研究報告顯示租既，中國消費(fèi)者最愿意購買的前五項高端產(chǎn)品包括個人電子產(chǎn)品(56%)，服裝(48%)袁垄，化妝品(46%)宿拔、車(43%)以及珠寶(42%)。迅速崛起的中國新一代消費(fèi)者帶動了中國奢侈美妝市場的發(fā)展鼓临。

不過在Caroline看來视甩，中國消費(fèi)者已變得非常聰明、渴望學(xué)習(xí)及高要求角黍，“他們對成分电爹、效果、設(shè)計料睛、品牌故事有非常專業(yè)的要求丐箩，不是沖著Logo就會買的∏匦В”比如Gucci的彩妝雏蛮，從宣傳形象到產(chǎn)品、門店設(shè)計阱州，科蒂選擇了與母品牌“大膽”“個性”風(fēng)格一脈相承的創(chuàng)意挑秉。

“我們選擇口紅作為突破口，口紅是一個很容易使用的產(chǎn)品苔货，門檻最低犀概、使用率最高，最容易成為爆款夜惭，跟時尚結(jié)合也最緊密姻灶☆醮拢”

毫無疑問，整個科蒂集團(tuán)也對即將進(jìn)入中國市場的Gucci彩妝寄予厚望铡畜。從2019年財年科蒂集團(tuán)的財報來看丈巩，2019財年調(diào)整后的凈利潤為4.876億美金，相比去年的5.163億美金下降6%那梭。在奢侈品部門收獲全財年4.7%的凈營收增長同時超丛，大眾美妝部門財年賬面凈營收下降17.1%，同比下降10.6%竣恃，大眾彩妝品的市場份額流失嚴(yán)重逢棺。自從2016年收購寶潔四十多個品牌后，科蒂對大眾彩妝品牌艱難的消化和重整還在繼續(xù)筝驱。從整個集團(tuán)來看篱馅，如何保持奢侈品部門的高速增長的同時，盡快重整大眾美妝業(yè)務(wù)耽炎，科蒂還有不少挑戰(zhàn)要去克服展嘲。

對此，科蒂首席執(zhí)行官Pierre Laubies表示：“我們目前正全面專注于2020財年相梭，我們的重整計劃重點(diǎn)在于重塑并簡化我們的美妝業(yè)務(wù)辽乎，以驅(qū)動增長媳谁，實現(xiàn)大眾美妝品牌的潛力涂滴，并持續(xù)推進(jìn)奢侈品和專業(yè)美妝部門的業(yè)績和利潤增長∏缫簦”