早在她成為一個蓬勃發(fā)展的時尚帝國的CEO之前瘪吏，Emily Weiss和很多企業(yè)家一樣肄朵，將白天正常工作之余的其它時間全都用在了自己的副業(yè)上刘陶。在Weiss擔任《Vogue》的助理編輯時俐番，她的副業(yè)是一個名為“Into The Gloss”的美妝博客司致，最終她將這個副業(yè)打造成了一家公司辙售，用Weiss的話來說量淌，這是一家能夠使美大眾化的公司骗村。這家公司就是Glossier。

Glossier并不是一家普通的美妝公司呀枢。Weiss是基于這樣一個簡單的問題打造Glossier的：如果美容品牌真的去聆聽女性的聲音會怎樣?在不到四年的時間里胚股，Weiss通過簡單地傾聽女性她們想要什么，而不是告訴女性她們想要什么裙秋，從而將一個美妝博客打造成一家估值4億美元的龐大業(yè)務琅拌。

Weiss究竟是怎么做到的呢?Glossier是如何讓用戶對自己的美妝產品產生強烈共鳴的呢?最為重要的是，Glossier是如何在這樣一個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出的呢?

下面摘刑，我們將探討Glossier是如何在消費性包裝產品這個最具競爭力的行業(yè)之一與那些強大的傳統(tǒng)品牌博弈并打敗他們的进宝。

2010年-2013年：美妝博客Into the Gloss和Glossier的起源

在短短8年時間里，Glossier已經成為美國最知名的美妝品牌之一枷恕。然而佩嘀，Weiss的最有趣之處在于，她從未刻意地去打造一個基于產品的美妝品牌鹏闭。在推出Glossier之前喻透，Weiss在美妝行業(yè)的名氣來自于她的名為Into The Gloss的美妝博客。

Weiss一開始的目的是想重新定義關于美妝的交流方式峭签。由于對消費型美妝行業(yè)現狀不滿意晶乘，Weiss想要給女性提供一個談論和交流美妝的平臺。在推出Into The Gloss之前辱闺，美妝品牌和網站通常都傾向于采用自上而下的推廣方法翠笛。傳統(tǒng)美妝品在生產出化妝品后，通常會花數百萬美元通過傳統(tǒng)的電視廣告狈榛、印刷廣告和無處不在的廣告宣傳活動中向女性推銷自己的產品桦徘。

換句話說，在這種傳統(tǒng)模式下，美妝品牌告訴女性用戶什么是流行的橄文、時尚的和值得擁有的化刻。

由于厭倦了被大品牌告知什么是美，Weiss想要講述購買這些產品的女性的真實故事上陕。她想知道女性用戶真正在購買什么美妝產品以及為什么會購買這些產品桩砰。她想知道她們是誰，美妝對她們意味著什么释簿，以及化妝品是如何融入她們的個人風格和日常生活中的亚隅。

Weiss希望女性來講述她們自己的故事，而不是讓自己的故事轉由時尚和美妝品牌去講述庶溶。她開始打造一個基于信任和真實性的社區(qū)煮纵。她的平臺將讓女性有機會繞開那些作為時尚和美妝行業(yè)的專家和時尚大V，從而以一種真正低成本的方式來討論美妝產品偏螺。

Weiss早期在兩件事上做得非常出色行疏，從而為她的品牌日后的成功奠定了堅實的基礎：

(1)認識到內容和社交媒體在打造社區(qū)方面的巨大潛力。

(2)專注于讓產品變得可輕易獲得套像，無需花很多錢

首先隘擎，Weiss發(fā)現，當時很多主要的美妝和時尚品牌還沒有開始利用社交媒體作為傳播工具凉夯。在那個時候，少數使用社交媒體的美妝品牌都是用它來自家推廣產品掷膛。他們使用社交媒體的方式和使用電視一樣咳衣。這些品牌并沒有通過Facebook和Twitter等社交媒體上吸引潛在的粉絲和客戶，也沒有將其作為與潛在客戶溝通的工具服移，而是僅僅將其作為內容傳播的平臺故碱。

其次，Weiss用 Into The Gloss向讀者展示他們如何在不用花很多錢的情況下就能讓自己看起來和感到魅力四射驶恨。博客里的重點內容是這些女性的故事炎殃，產品都是次要的。

通過找到美妝博客這樣一個快速增長的垂直編輯領域道婚，Weiss發(fā)現了一個潛在的商業(yè)點子件牧。

2010年：Into The Gloss博客正式推出。最初潦博，Weiss每周更新三次內容侮压。在去Vogue雜志工作之前，Weiss在凌晨4點到8點之間獨自制作竖怯、發(fā)布和宣傳所有網站的內容蠕膀。

剛開始，Weiss自己掏了700美元來支付初始成本。除了這項投資社露，運營網站的成本完全來自廣告(邊欄廣告)和贊助商挟阻。

2012年：推出后不到兩年，Into The Gloss每個月就有20萬獨立訪客和450萬的頁面瀏覽量峭弟。這個博客網站的時尚附鸽、極簡設計美學和它揭秘名人美妝的文章都深受讀者的歡迎。這個博客網站在這段時間內的流量增長主要是因為該網站的內容發(fā)布頻率從每周三次增加到每天三次孟害。

同一年拒炎，Elle雜志的資深時尚新聞編輯Nick Axelrod從Elle離職加入Weiss，幫她一起運營Into The Gloss挨务。

在這段時間里击你，Weiss繼續(xù)打造Into The Gloss的品牌。通過專注于那些使用美妝產品的人而不是美妝產品本身谎柄，Weiss的博客成功吸引到那些想要更多了解符合她們生活方式和日常生活習慣的美妝產品的女性丁侄。因此，這個博客的流量持續(xù)增長朝巫。在《Vogue》和《W》擔任編輯期間鸿摇，Weiss練就了講述時尚故事的能力，她利用這些知識開發(fā)了以顧客為中心的內容蒙亦，這最終定義了她的品牌皮卸。

如果選擇在2018年推出一個全新的美妝博客，肯定會陷入非常艱難的境地离饺，但是在2010年猿池，寫有關美妝博文的人是非常少的。從2010年到2013年疼尺，也就是在Into The Gloss增長的關鍵幾年時間里罚蛾，美妝博客開始變得越來越流行。Weiss以一種全新的視角來順應這個潮流氛侨，這讓整個行業(yè)感到意外缩笤。

讓Weiss的Into The Gloss博客和其它競爭類網站迅速形成鮮明對比的另一個重要特征是Weiss加入的名人檔案。韋斯充分利用她在《Vogue》汞潦、拉夫勞倫和W雜志等實習期間積累的人脈關系殿恤，在博客上線的第一年就采訪了喜劇演員Aziz Ansari、模特Emily Ratajkowski演徘、女演員Danielle Brooks和說唱歌手Angel Haze等名人福压。

到2013年，Into The Gloss 已經開始變得更像一本真正的時尚雜志或舞，而不是一個新貴的美妝博客荆姆。盡管在不經意間蒙幻，Weiss一直在收集市場研究數據，并在近3年時間里培養(yǎng)了越來越多的忠實粉絲胆筒。讓讀者產生共鳴的不僅僅是Weiss的內容邮破。她以顧客為中心對待美妝的方式讓那些覺得自己的聲音被傳統(tǒng)美妝品牌忽視的女性產生了強烈共鳴。用這種方式定位她的品牌是Weiss迄今為止做出的最明智的舉動仆救。

Weiss最初方法的天才之處在于抒和，它利用讀者之間相互推薦的方式建立了品牌信任，并利用社交媒體作為研究工具彤蔽。Weiss沒有使用內容來宣傳她的品牌摧莽，因為內容本身就是品牌。

2013年顿痪，為了讓Into The Gloss獲得進一步發(fā)展镊辕，Weiss和她的團隊開始與風險投資人會面，試圖獲得風險投資蚁袭。Into The Gloss在社交媒體上擁有12萬粉絲掸柏，每個月能獲得200萬流量，Weiss知道自己是能做成一件大事的淆逛。Into The Gloss的成功讓Weiss知道椒玖，在美妝行業(yè)，更小倒你、更敏捷的品牌以一種直接胯夏、真實的方式與顧客建立聯系是具有非常強大的力量的。Weiss想把這個發(fā)現應用到產品銷售上鼓宿。為此敌菩，Into The Gloss獲得了200萬美元的風險投資，由Forerunner 和Lerer Hippeau Ventures領投坡循，幾個個人天使投資人跟投。

Weiss現在需要的就是充分利用她的博客在短短3年時間里形成的強勁勢頭斤杏，來推動她的事業(yè)進入下一個發(fā)展階段肯拨。

接下來Glossier誕生了。

2014年-2016年：從第五大道到沙山路：到Glossier上去購物

雖然Weiss已經拿到了200萬美元的風險投資腹呀，而且有足夠的現金將她的業(yè)務提升到一個全新的水平雪猪，但她并不想通過倉促進軍產品開發(fā)導致快速增長的公司偏離正軌。

大多數創(chuàng)業(yè)公司之所以失敗起愈，就是因為他們浪費了很多時間和資金去開發(fā)那些人們根本不需要的產品只恨。Glossier并沒有草率地進行產品開發(fā)，而是采取了更為謹慎的方式抬虽。Weiss和她的團隊繼續(xù)打造Into The Gloss的品牌官觅，進一步擴大博客的受眾纵菌，在這個過程中期待著Glossier的推出。此外休涤，Weiss還開始為她的品牌培育新的渠道咱圆，比如Instagram。Weiss的公司后來利用這些渠道的強大影響力來以比競爭對手以更低的價格銷售更高質量的產品功氨。

這時序苏，Weiss意識到她手里擁有的東西不僅僅是一個博客。為了更多地了解女性真正想從她們的美妝產品中得到什么捷凄，Weiss開始推測 Into The Gloss的產品線可能會是什么樣子的忱详。Weiss與加利福尼亞的一位化學家合作開始開發(fā)了Glossier的第一款產品。Glossier開發(fā)的第一款產品是一款不會加重粉刺的潤膚膏借睬。在此之后阿座，Weiss和她的團隊開始研發(fā)公司的前四款產品。

在這段時間里歼取，Glossier做出的最明智的舉動之一就是利用自己已經非常強大的內容來解決傳統(tǒng)美妝品牌未能解決的一個問題醋咒。購買和使用化妝品是一種非常私人的、親密的體驗踱措。這種體驗的一部分是和傳統(tǒng)零售店中的知識淵博的專家討論你的個人美妝需求晦苞。對于傳統(tǒng)零售商而言，這種模式還沒有互聯網化毕嘹。這對于Glossier來說是一個巨大的機會浊娄。這家公司已經建立了自己的受眾群體，并通過自己的內容建立起了信任關系沸幅，因此可以利用它來銷售自己的產品矗夯。

Glossier能夠以一種低成本的方式與客戶建立私密聯系，從而打造自己的品牌聪弊。即使有越來越多的編輯人員施翰，制作高質量的內容和通過社交傳播這些內容的成本依然要比Glossier的傳統(tǒng)競爭對手所采用的傳統(tǒng)廣告的成本要低得多。Glossier打造用戶社區(qū)的舉動是非常明智的购城。這個品牌已經與客戶建立了一種值得信賴的關系吕座，而且是以一種成本非常低廉的方式建立這種關系的。

2014年：Into The Gloss獲得了來自Thrive Capital的840萬美元的A輪融資瘪板。

Into The Gloss獲得的種子輪和A輪融資是非同尋常的吴趴，因為Weiss在見投資人時還沒有一個公司或一個明確定義的產品創(chuàng)意。當時只有Forefunner的創(chuàng)始人兼董事總經理Kirsten Green表示愿意為Weiss的想法提供資金支持侮攀。在2009年至2015年期間锣枝，只有7%的創(chuàng)業(yè)者是女性。Green后來加入了Glossier的董事會兰英。

同一年撇叁，Glossier作為Into The Gloss的姊妹品牌正式推出供鸠。當Glossier最終推出的時候，業(yè)務中的很多最重要的拼圖已經被放置到位税朴。沒有必要從零開始打造這個品牌回季，Into The Gloss已經完成了品牌的打造工作。通過巧妙地將Glossier定位為Into The Gloss的一個姊妹品牌正林，Weiss和她的團隊可以專注于將其作為他們已經打造的品牌的一個延伸去打造泡一，而不是從零開始打造一個品牌。更重要的是桃铛，這種定位確保了Glossier在一開始就擁有大量的粉絲肋森，可以向這些粉絲推銷自己的新產品。

2014年假磺，Glossier推出了第一套產品：一個四件套化妝品烈杠，售價為80美元。

2015年：公司開始制作牛奶果凍潔面乳努扶，這是它最受歡迎的產品之一跃百，因為這款產品是它向 Into The Gloss社區(qū)用戶調研了他們夢想中的洗面奶之后研發(fā)生產的。

2015年-2016年：公司的庫存管理做的很糟糕晦了。由于需求巨大患刻，公司供貨嚴重不足。Weiss為此發(fā)了一篇道歉文章普统，解釋了產品短缺的原因杠锻。不久之后，Glossier聘請了一位供應鏈管理主管埋村。

這時珍特，Glossier已經慢慢站穩(wěn)了腳跟。Glossier電子商務網站每個月吸引了大約150萬獨立訪客魔吐，在成功的產品發(fā)布活動之后扎筒，公司的產品小范圍銷售情況良好。現在酬姆，Glossier必須弄清楚如何擴大規(guī)模嗜桌。

幸運的是，這家不斷成長的公司可以利用自己的兩個關鍵優(yōu)勢來擴大業(yè)務規(guī)模：

(1)Weiss和她的團隊在運營Into The Gloss美妝博客中已經積累起來的大量的研究數據轴踱，公司可以利用這些數據來研發(fā)新產品和改進現有產品。

(2)公司直接面向消費者的商業(yè)模式谚赎。不依賴于廣告意味著Glossier的客戶獲取成本更低淫僻。此外，公司也不需要讓零售商從中賺差價壶唤。這意味著Glossier可以繼續(xù)以更低的價格直接向其龐大的粉絲群體銷售高質量的產品雳灵。

Glossier的用戶社區(qū)和他們所擁有的關于用戶的深度數據給了Weiss和她的團隊一個巨大的競爭優(yōu)勢棕所，一個傳統(tǒng)的美妝品牌所不具備的優(yōu)勢。Eric Lias是領投了Glossier的2400萬美元B輪融資的投資機構IVP的普通合伙人悯辙，他將Into The Gloss描述為“市場研究金礦”地垢。

Glossier的另一個不尋常的方面是它的定價方式。美容行業(yè)的傳統(tǒng)做法是用價格來彰顯價值预署。一款美妝產品越昂貴尊伟，人們就會覺得這款產品的質量就越好。然而聂歹，這種做法顯然與Glossier的使命格格不入野疟。Weiss希望Glossier的所有產品都能以低廉的價格獲得，而且能與用戶產生共鳴乘步。高價格與這一目標顯然是不一致的廷碴。通過研發(fā)生產高質量的產品，并以合理的價格銷售這些產品榨降，確保更多的潛在用戶是能買得起自己的產品的就用。這正是Weiss在2010年推出Into The Gloss美妝博客時所設想過的讓美妝大眾化。

Glossier不僅需要資金來打造自己的產品扇牢，還需要組建自己的管理團隊霉处。Weiss對企業(yè)的創(chuàng)意元素有很強的掌控能力，但她需要幫助和指導才能讓企業(yè)進一步成長牍懂。Weiss和她的投資人做了一個明智的舉措鸵隧，即通過雇傭一群具有強大商業(yè)頭腦的高管人才來與Weiss進行互補。

資本和管理人才的迅速涌入讓Glossier得以迅速成長意推，但真正的增長引擎是Glossier對品牌屬性和哲學的持續(xù)專注豆瘫。這時，Glossier依然是一家產品公司菊值，但它并沒有像一般的產品公司那樣行事或思考外驱。Glossier已經建立了一個忠實的粉絲群，現在它需要進一步擴張腻窒。Glossier有一個明確的品牌標識和形象昵宇，在美國有一群狂熱的追隨者，它幾乎已經準備好從一個小眾的互聯網美妝產品公司轉變?yōu)槿�球性的零售商�?/p>

2016年至今：為零售做準備儿子，Glossier走向全球

到2016年瓦哎，Glossier已經開始將自己定位為一個生活方式品牌。然而在此期間柔逼，Glossier的最大轉變是進軍實體零售領域蒋譬。

Glossier最初是一個純粹的電子商務商業(yè)模式。它通過內容和社交網絡以低廉的成本獲取客戶愉适，通過省去中間零售商從中賺差價寓蔼，從而能夠以用戶能承受的價格銷售這些產品咱贪。對于一家電子商務公司來說，盡管進軍實體零售店似乎有悖常理筛六，但對于Glossier來說价值，這是完全合理的。

通過開設自己的實體零售店通溜，Glossier保留了對品牌的控制權拷治，并能夠端到端地控制Glossier的整個零售體驗。Glossier還可以將核心用戶群從千禧一代女性擴大到更年長的人群舟道，而且不必與零售商分享利潤莫金，也不用依賴傳統(tǒng)的百貨商店作為增長支柱

2016年：Glossier開設了自己第一個零售店，在公司位于曼哈頓總部的六樓的一個展示廳遍沟。

Glossier的零售方式也顛覆了傳統(tǒng)的方法洽咬。公司開在曼哈頓的旗艦店所承載的作用很快就不僅僅是展示和銷售Glossier日益豐富的產品線的產品了。Glossier旗艦店不單單是一個交易空間倚务，Weiss和她的團隊有意將公司的打造成一個歡迎空間橙围，女性用戶可以在那里交流和學習更多關于美妝的知識。這與公司的品牌的使命和價值觀完美地結合在一起着逐，實現了公司品牌的線上體驗和線下體驗的完美無縫轉換崔赌。

“我們寧愿人們來到待著不走，也不愿讓人們來買完東西之后立刻離開耸别。有一些女孩們來了之后會在屋頂平臺上化45分鐘妝健芭，和朋友們一起出去玩，而他們的手機則在店里充電秀姐。對我們來說慈迈，這就是成功。這很有趣省有。有些人來店里就是和朋友一起玩的痒留，或者來認識更多朋友的，或者給我們提供一些有關她在使用的產品的反饋蠢沿∩焱罚”——Emily Weiss

2016年：Glossier推出了它的Super Serums產品。這四種Serums中每一種都含有不同的維生素組合舷蟀，這些產品是在一篇關于補充劑的非正式讀者調查之后開發(fā)出來的恤磷。

2017年：公司宣布將業(yè)務范圍擴大到零售和海外市場的計劃。最開始瞄準的海外市場包括加拿大戈勾、英國和法國绷煎。

同年，Glossier首次推出國際配送服務，向加拿大和英國的客戶提供送貨服務玻桶。Glossier在他們計劃瞄準的海外市場推出快閃商店。加拿大多倫多和法國巴黎的快閃店都是在9月份推出的聪萨。這家法國的快閃店位于巴黎柯萊特時尚店 假盼，一家被時尚圈稱為世界上最時尚的商店。

2018年：公司完成5200萬美元的C輪融資盘另。這些資金主要用于Glossier的海外零售業(yè)務員擴張和產品開發(fā)惋探。

Glossier進軍傳統(tǒng)實體零售領域幾乎是不可避免的。然而巩荧，Glossier的目標是重塑美妝產品的零售體驗抗海。Glossier在電商上取得了巨大成功，因為它在此之前已經圍繞自己與客戶之間的私人福耐、真誠的關系打造了自己的品牌葫羡，它將同樣的原則應用到零售店。Glossier并沒有將銷售產品作為開設零售店的唯一目的昌罩，同時還將零售店作為自己的用戶溝通交流的場所哭懈。到2017年，Glossier的旗艦零售店每平方英尺的銷售收入超過了蘋果商店的平均水平茎用，轉化率高達65%遣总。

如今，Glossier與許多傳統(tǒng)的美容品牌類似轨功。它有一個強大的電子商務平臺旭斥，一個忠誠的粉絲社區(qū)，同時還有實體零售店古涧。讓Glossier與眾不同的是它的商業(yè)模式垂券。美妝行業(yè)的傳統(tǒng)玩家們已經在他們的產品線的基礎上建立了自己的品牌。然而與Glossier不同的是蒿褂，他們在線上并沒有定義明確的品牌標識圆米，在社交媒體上也沒有大量的志愿品牌推廣者。Glossier從相反的方向切入美妝零售啄栓。它首先在線上定義并打造了自己的品牌娄帖，然后再將自己的品牌擴展到線下。

即使在2016年和2018年獲得風險投資機構的投資之后卜判，Glossier在產品開發(fā)方面依然非常謹慎仔省。為了取悅投資者，Glossier本來可以很容易地加快開發(fā)和推出新產品線众攻。相反红集，Glossier從來沒有偏離它屢試不爽的可靠方法，即通過社交媒體來征求意見反饋，并將這些意見反饋融入正式的產品研發(fā)過程中判懒。這也確保了Glossier能夠繼續(xù)專注于生產用戶能買得起的高質量的產品袋员，從而推動公司的持續(xù)增長。

Glossier甚至設法讓自己的產品研究過程成為與社區(qū)用戶互動的機會刀雳。2015年痘嫉，當該公司開始開發(fā)牛奶果凍潔面乳時，Glossier邀請用戶來分享他們想要什么樣的潔面乳粪世，結果收到了數百份反饋馆义。

一些用戶在用戶社區(qū)中問Glossier為什么選擇把新研發(fā)的潔面乳裝在一個罐子里而不是裝在一個按壓瓶里。Glossier利用這個機會告訴讀者更多關于產品開發(fā)過程的信息胁塞，并解釋說咏尝，新潔面乳太黏了，不適合裝在按壓瓶里啸罢。這解釋了一個關鍵產品決策背后的基本原理编检，讓社區(qū)成員知道他們的反饋已經被傾聽并認真考慮進去了，從容持續(xù)保持了Glossier忠實粉絲們對這個品牌所期望的透明度和包容性扰才。

Weiss的快速成長的公司與許多千禧一代女性想要的美妝和化妝品品牌是的一致蒙谓。然而，Glossier做的所有創(chuàng)新絕對是它那個時代的產物训桶。與其他直接面向消費者(D2C)品牌一樣累驮，如Casper、 Dollar Shave Club和Warby Parker舵揭，Glossier利用互聯網直接與消費者建立聯系谤专，從而打造了一種高效的商業(yè)模式。這讓Glossier無需支付高昂的廣告成本午绳，擁有了整個客戶關系置侍，并能夠更為低廉的價格提供更高質量的產品。

在今天的直接面向消費者的范式中拦焚，它不再是關于對供應端的控制瘫骏，而是關于對需求端的控制。

Glossier已經做出了一些非常明智的舉動荣吻，但公司最明智的舉措是將飛輪策略用到自己的社交策略中哭夺。對于Glossier來說，Instagram既是社交推廣渠道押辽、在線產品研發(fā)實驗室卷撞，同時也是Glossier社區(qū)的樞紐和UGC內容來源，在最初投入一定的時間和資源之后饵忙，它后期為Glossier帶來了可觀的回報盐文。這種巧妙運用社交網絡的方式圣翅，加上Glossier的“賦予女性權力，而不僅僅是向女性推銷”的使命咏摔，這讓Glossier的用戶群產生了強烈的共鳴握饼。

通過專注于打造Glossier的品牌體驗，同時保持它強烈的社區(qū)意識昙百，Weiss的公司已經成為一個真正以顧客為中心的品牌撼予，它正在改變女性了解、談論和使用美妝產品的方式悟民。

然而，接下來的18個月到2年對Glossier而言至關重要篷就。Glossier之所以能夠快速增長射亏，是因為它實現了一種低成本、高效益的商業(yè)模式竭业。Glossier面臨的挑戰(zhàn)是智润，在打造零售業(yè)務并向海外擴張的過程中繼續(xù)保持這種低成本、高效率未辆。

Glossier的未來將去向何方?

Glossier大量的粉絲群體和飛速的增長足以讓任何一個美妝品牌羨慕不已窟绷，而且公司已經做好了繼續(xù)它的雄心勃勃增長計劃的準備。Glossier的未來將走向何方呢?

(1)將Glossier的產品業(yè)務擴至護發(fā)這個垂直領域咐柜。2018年全球護發(fā)行業(yè)的市場規(guī)模約為870億美元兼蜈，這意味著Glossier最終實現產品線多元化并將護發(fā)產品納入到自己的業(yè)務中將是不可避免的∽居眩考慮到Glossier最近剛從橫向切入香水市場为狸，因此它進入護發(fā)市場的可能性是非常高的。

(2)更加個性化的產品遗契。盡管Glossier幾乎沒有直接競爭對手臭膊，但越來越多的公司正在進入這個領域。提供更加個性化的產品是Glossier可能會走的一個方向膊编。Curology是這個模式的一個很好的例子栏赋，它是目前少數幾家專門為新興的個性化護膚品市場開發(fā)產品的公司之一。

(3)按需訂閱模式：盡管Weiss在公司發(fā)展早期曾拒絕過引入訂閱模式尸钢，但這并不意味著Glossier未來不會引入訂閱模式仙衩，特別是當公司希望在未來提高產品的價格的話就更是如此。在這種情況下熔厌，平衡成本和質量將是一個挑戰(zhàn)插凳，因為Glossier打造的買得起和包容性的品牌價值必須繼續(xù)保持，以避免激怒忠實的粉絲境薪，同時為潛在的訂閱用戶提供更大的價值激勵姥胳。

(4)海外擴張：韓國美妝產品被公認是全世界最好的美妝產品之一，許多西方零售店里都有各種各樣的韓國護膚產品和化妝品。隨著垂直美妝領域競爭的加劇贵健，Glossier可以通過在韓國這種競爭激烈迷啄、極具影響力的市場與海外公司建立合作關系來繼續(xù)提供高質量的產品的方式來擴大國際影響力。

進入一個競爭激烈的市場(比如美妝這個垂直市場)似乎是一場注定失敗的戰(zhàn)斗朋蔫。要挑戰(zhàn)現有的老牌企業(yè)是非常困難的罚渐。但是，如果你愿意花時間對這些傳統(tǒng)品牌面臨的問題和身上的弱點進行調研驯妄，然后在這些方面比傳統(tǒng)企業(yè)做得更好荷并，這樣就更容易在競爭中勝出。Glossier是在與世界上一些最大的美妝品牌競爭青扔。它通過巧妙地瞄準他們的弱點來擊敗他們源织，這個方法值得每一個創(chuàng)業(yè)者學習和借鑒。

我們能從Glossier身上學到什么?

無論你在哪個垂直行業(yè)微猖，你都可以從Glossier身上學到很多東西谈息，尤其在打造品牌方面更是如此。

(1)找到能擊中競爭對手軟肋的機會

Glossier通過發(fā)布優(yōu)質內容和利用明智定位的方式獲得了早期的成功凛剥，但公司并沒有回避在這個競爭激烈的領域中與大量的傳統(tǒng)玩家競爭侠仇。

如何才能找到能擊中競爭對手軟肋的機會呢?

尋找低成本的方法去挑戰(zhàn)那些依賴付費獲客獲的的傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)媒體廣告不僅昂貴犁珠、效果緩慢逻炊，并且缺乏任何有意義的定位參數。多想想能讓你的產品自行推銷自己的方法雇牍。你如何利用內容迟摹，社交媒體和口碑傳播的方式來推廣和傳播你的產品?

想想你的競爭對手是如何銷售他們的產品的。他們的產品銷售是自助式的還是依賴于銷售代表?如果依賴銷售代表的話宝辛，那么這是一個與競爭對手的客戶直接接觸跋章、并讓他們成為你的客戶的絕佳機會。

尋找方法來圍繞你的品牌/產品培養(yǎng)一種更強烈的社區(qū)意識枕泽。Weiss的Into The Gloss嚴重依賴于社區(qū)參與往姆，從內容創(chuàng)意到產品研究都是如此。你如何圍繞你的品牌建立一個更強大掰站、更包容的社區(qū)?你如何邀請你的受眾成為積極的參與者而不是被動的觀察者?

(2)讓你的故事以及你的用戶的故事更加人性化

Weiss之所以會推出Into The Gloss這個美妝博客宏湾，是因為她覺得美妝行業(yè)里沒有一個供女性發(fā)生的平臺。這種對傳統(tǒng)美妝品牌的不滿最終塑造了Glossier的整個品牌形象涧谓。Into The Gloss內容之所以如此受歡迎旋稚，是因為它講述的是沒有被講述過的真實女性的故事。Weiss的內容是不可抗拒的瑟捺，因為它有一個新鮮的奕枝、原創(chuàng)的視角棺榔，給女性提供了一個發(fā)聲平臺。

看一看你自己發(fā)布的內容隘道，然后問自己一些問題：

你的內容講述的是誰的故事?是你的品牌的故事還是你的用戶的故事?

你的內容推廣傳播了哪些品牌屬性?在閱讀了你發(fā)布的一些內容后症歇，那些之前對你的品牌不熟悉的人會有什么感覺?你的內容是更多的為了給讀者提供幫助，還是更多地用來推銷自己?

你的內容能夠讓讀者產生共鳴嗎?你如何能將你的用戶故事與你的潛在用戶遇到的問題產生聯系?

你希望自己的內容能夠從受眾那里獲得什么?是想獲得受眾的時間和注意力谭梗，還是僅僅是他們腰包里的錢?你是在讓受眾信任你或是向他們展示為什么他們應該信任你嗎?

你能找到重復這些故事忘晤、從而在你的受眾心中建立起你的品牌的方法嗎?你能圍繞一個用戶故事發(fā)起一個社交營銷活動嗎?

任何公司從一開始就要著力于打造一個強大的、有凝聚力的品牌激捏，這一點非常重要设塔，Weisss的公司就是最好的例子。Weiss剛開始并沒有打算創(chuàng)辦一家產品公司远舅。然而闰蛔，她很快意識到，她關于美妝是什么的個人哲學是唄數百萬女性認同的表谊，也是她們希望美妝品牌能夠提供的。通過巧妙地圍繞她的想法而非一條產品線去打造一個社區(qū)盖喷，Glossier已經成功填補了一個市場規(guī)模數十億美元且對入局者充滿敵意的的行業(yè)中存在的最根本的空白爆办。Weiss和Glossier的崛起表明，只要有一點規(guī)劃性和一些悟性嚎脖，就有可能挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的大牌玩家鬼痹，并通過從戰(zhàn)略上瞄準他們的弱點在商業(yè)博弈中擊敗他們。