活動投訴不至于此根據(jù)消費(fèi)者的投訴枝秤，muf天貓旗艦店發(fā)布的微淘簽到福利活動，muf天貓旗艦店另一個付郵試用的活動同樣遭多人投訴。

面對國際大品牌的旗艦店伊履，600多名投訴人做夢也沒有想到結(jié)果竟是這樣琅锻。

“商家多次保證滿足條件就送着茸，并非抽獎恨锚，然而活動進(jìn)行了過半，卻修改活動規(guī)則瞳收，這明顯是欺騙消費(fèi)者碉京。”其中一名投訴人氣憤地說：“向muf旗艦店反映該問題螟深，然而客服不回應(yīng)谐宙，只讓我關(guān)注頁面變化〗缁。”

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2月7日，超過600多名微博網(wǎng)友向《消費(fèi)者報道》官方微博私信投訴稱玫珂菲天貓官方旗艦店舉辦的微淘簽到送福利活動中舰讹，店家多次修改規(guī)則茅姜，將“累計簽到”修改成“連續(xù)簽到”、“滿足條件就送”修改成“抽獎方式”等螟衍。

目前引妖，投訴人數(shù)還在上升。

滿足條件就送佩捎？商家：品牌方有錢

一切源于1月23日缚迟，muf天貓旗艦店發(fā)布的微淘簽到福利活動刑评。

當(dāng)時活動規(guī)則顯示：活動期間累計簽到7天即送新品水粉試用裝，累計30天送新品水粉霜正裝灭奉。該旗艦店還特意標(biāo)明：滿足活動就送且恼，不是抽獎活動。

據(jù)《消費(fèi)者報道》了解过任，活動規(guī)則所說的新品水粉霜正裝是make up for ever雙用水粉霜捉寻，其官方旗艦店的標(biāo)價為460元〗�眯！皾M足條件就送”硼洁，這是一個誘人的福利，不少消費(fèi)者紛紛加入此次簽到送福利的活動中东摘。

消費(fèi)者沈童向《消費(fèi)者報道》反映欢策，1月23日活動剛出來時，也曾懷疑是臨期產(chǎn)品赏淌，并多次和muf旗艦店客服確認(rèn)活動規(guī)則踩寇。客服表示品牌方有錢猜敢，并非臨期產(chǎn)品姑荷。

“我是準(zhǔn)備簽到30天的盒延，現(xiàn)在已經(jīng)簽到16天了缩擂，然而商家之后的行為讓我們很不滿意√硭拢”2月8日胯盯，多名微博網(wǎng)友向本刊反映。

商家多次擅自修改規(guī)則

向商家確認(rèn)好活動規(guī)則后计露，消費(fèi)者紛紛開始堅持簽到博脑，希望能拿到最后的福利，但活動規(guī)則卻連續(xù)發(fā)生了3次改變票罐。

1月25日叉趣，商家修改了最初的活動規(guī)則：連續(xù)簽到7天即送新品水粉霜試用裝，連續(xù)簽到30天送新品水粉霜正裝颖喧。滿足活動就送洒漱，不是隨機(jī)抽取∏�坚；顒舆�特意標(biāo)明漏簽一天都是不行的赃夷，需要連續(xù)簽到。

對比之前的規(guī)則兰斑，“累計簽到”已改成了“連續(xù)簽到”笤卡。

2月6日藏趁，距活動發(fā)布已有半月，規(guī)則卻又改了询时，“即送”改成“有機(jī)會獲贈”谎雷。這意味著即使連續(xù)簽到也未必能拿到獎品〗菀梗可是“有機(jī)會”的含義并沒有進(jìn)一步解釋說明婚乌，怎么獲得成了問題。

2月8日擒蝎，muf天貓旗艦店發(fā)出最新微淘通告《簽到福利補(bǔ)充說明》中姜，該補(bǔ)充說明的內(nèi)容顯示，活動機(jī)制修改成對于累計滿足7天簽到的粉絲跟伏，將限量抽取5000份水粉霜試用裝或者等值現(xiàn)金券丢胚；累計滿足30天簽到的粉絲，限量抽取1000份水粉霜正裝或等值現(xiàn)金券禮包受扳。

補(bǔ)充說明寫到“由于參與人數(shù)遠(yuǎn)超預(yù)計庫存不足携龟、貨品都是法國進(jìn)口短期內(nèi)也來不及周轉(zhuǎn)”。

對于這樣的解釋勘高，消費(fèi)者并不接受峡蟋，“商家在1月26日就可以知道連簽30天的人數(shù)了，因為有人會斷簽』�望，F(xiàn)在已經(jīng)連簽了16天才出最后的通告蕊蝗，并且之前悄悄修改了自動回復(fù)的規(guī)則±抵郏”

“1月23日到2月8日蓬戚，商家已經(jīng)修改了三次規(guī)則，滿足簽到條件即有贈品的活動變成了中獎幾率較小的抽獎活動宾抓∪缏螅”投訴人鄭穎表示，商家出爾反爾屏商，以庫存不足為由無法說服聂挚。

2月9日23:14分，muf天貓旗艦店發(fā)布《微淘簽到QA》犹蝇，解釋此次簽到規(guī)則菱泻，然而并未回應(yīng)此次活動規(guī)則修改原因。

消費(fèi)者在微博上創(chuàng)建了相關(guān)的話題——makeupforever虛假簽到活動挑单，截止至2月10日12點馒俊，該話題閱讀量已達(dá)667.1萬，3800余條討論。

活動投訴不至于此

根據(jù)消費(fèi)者的投訴避揍，受影響的不在少數(shù)瘸卦。“知道這個活動時蔓嚷，該天貓旗艦店只有70萬人關(guān)注柳锣，到現(xiàn)在已經(jīng)接近99萬〉癖危”鄭穎表示折柠，這次的活動給muf旗艦店帶來了不少的關(guān)注量。

隨后《消費(fèi)者報道》在微淘簽到時發(fā)現(xiàn)批狐，必須先收藏該店鋪扇售，才能簽到。值得注意的是嚣艇，2月8日muf發(fā)布補(bǔ)充說明承冰，規(guī)則修改成抽取5000份，1000份食零，然而簽到說明依然是連續(xù)簽到即送困乒。

除了簽到送福利活動之外，muf天貓旗艦店另一個付郵試用的活動同樣遭多人投訴贰谣，被指欺騙娜搂。muf發(fā)布的活動公告顯示，2月8日13:00上架的10元付郵試用新品活動在12:55商品就售完下架了吱抚。

“不到一點就售完了百宇，而且還有銷量顯示∏雇桑”隨后張雅去詢問客服鹊尤，得到的答復(fù)是：預(yù)售時間是后臺程序控制，他們是隨機(jī)上架农泊。

旗艦店運(yùn)營商早有前科

muf天貓旗艦店的營業(yè)執(zhí)照顯示，其運(yùn)營商為上海聯(lián)恩貿(mào)易發(fā)展有限公司缘赋，成立于2005年碰蚂，為有限.

《消費(fèi)者報道》查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)該公司曾在2015年因違反《化妝品廣告管理辦法》誓胆，在化妝品廣告上有宣傳醫(yī)療作用或使用醫(yī)療術(shù)語的內(nèi)容而被上海市金山區(qū)市場監(jiān)督管理局處以罰款5000元竣楼。

針對這些投訴，《消費(fèi)者報道》多次聯(lián)系muf天貓旗艦店的客服庸飘，并沒有得到回應(yīng)亲堂，隨后聯(lián)系make up for ever 官網(wǎng)、上海聯(lián)恩貿(mào)易有限公司瞒帜，但截止發(fā)稿前假棉，也未收到具體答復(fù)踢漏。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量久橙、性能俄占、用途、有效期限等信息淆衷，應(yīng)當(dāng)真實缸榄、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳祝拯。