作者:劉璐天

由于法規(guī)限制亮花，這個(gè)品牌的實(shí)體店暫時(shí)還無(wú)法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)艺玲。

提倡自然有機(jī)的英國(guó)化妝品牌 Lush 每年要花 25 萬(wàn)英鎊獎(jiǎng)勵(lì)那些在科研经馍、培訓(xùn)汤顷、游說(shuō)崇审、公民意識(shí)等領(lǐng)域試圖終止動(dòng)物測(cè)試的個(gè)人或團(tuán)體上靠鸦。

和 The Body Shop、Urban Decay任汪、Aesop 等同類(lèi)品牌一樣苔巍，這家 1995 年在英國(guó)創(chuàng)立的公司將零添加、自然原料枷窿、無(wú)動(dòng)物測(cè)試避归、少包裝或無(wú)包裝作為產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和品牌價(jià)值的核心，吸引那些越來(lái)越重視環(huán)保和道德的消費(fèi)者們管呵。

但 Lush 現(xiàn)在最苦惱的是它依舊無(wú)法在中國(guó)大陸開(kāi)店梳毙。這也是以“零動(dòng)物測(cè)試”為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)的品牌都正面臨的問(wèn)題。

2016 年 11 月捐下，Lush 在韓國(guó)召開(kāi)一個(gè)和 Lush Prize 有關(guān)的活動(dòng)账锹，后者是這家公司在 5 年前設(shè)立的一個(gè)尋求動(dòng)物測(cè)試替代解決方案的獎(jiǎng)項(xiàng)。迄今坷襟，它已經(jīng)為此花掉了 150 萬(wàn)英鎊獎(jiǎng)金奸柬。今年因?yàn)樾略隽藖喼藓兔乐迏^(qū)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)金數(shù)字還從 25 萬(wàn)英鎊上升到了 34.2 萬(wàn)英鎊婴程。

該公司全球營(yíng)收額達(dá) 5.74 億英鎊廓奕；店鋪在 50 個(gè)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)到 940 間。2016 年排抬，該品牌銷(xiāo)售額最高的地區(qū)依次為北美（美國(guó)及加拿大）懂从、歐洲（英國(guó)及歐洲國(guó)家）和日本，它們一共占全球銷(xiāo)售額的八成左右蹲蒲。

▲中國(guó)獲獎(jiǎng)研究員陳彧

返觀亞洲番甩，除了日本之外的消費(fèi)者在很長(zhǎng)一段時(shí)間里并不買(mǎi)“道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”的帳。

“亞洲和歐美消費(fèi)者原來(lái)的關(guān)注點(diǎn)不一樣牲羊。歐美消費(fèi)者在買(mǎi)化妝品時(shí)會(huì)問(wèn)得很細(xì)磅芬，想知道原料是什么、從哪里來(lái)的蛮血、怎么生產(chǎn)的着癞，包裝材料是什么、是否可循環(huán)芽刨。亞洲消費(fèi)者則強(qiáng)調(diào)購(gòu)物效率役霍，想立刻搞清楚產(chǎn)品效果怎么樣、可以滿足什么需求瘩浆、性價(jià)比高不高磷尊。”Lush 大中華區(qū)董事 Annabelle Baker 對(duì)《好奇心日?qǐng)?bào)》說(shuō)胡炼。

部分基于”消費(fèi)市場(chǎng)還不夠成熟”的判斷豹女，Lush 在韓國(guó)和香港的所有門(mén)店都交給了代理商運(yùn)營(yíng)。

但現(xiàn)在碍蚊，情形發(fā)生了變化拷肌。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) Organic Monitor 預(yù)測(cè)，到 2017 年旨巷，泛亞洲市場(chǎng)的天然/有機(jī)化妝品銷(xiāo)售額將突破 10 億美元的大關(guān)巨缘。其中，中國(guó)將成為亞洲最主要的天然和有機(jī)化妝品市場(chǎng)采呐，而日本則位列第二带猴。

“消費(fèi)者開(kāi)始意識(shí)到苯甲酸酯、鄰苯二甲酸鹽等物質(zhì)的潛在危害懈万，于是轉(zhuǎn)而使用天然和有機(jī)產(chǎn)品拴清。在亞洲，一些消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為天然和有機(jī)化妝品屬于高級(jí)或名牌產(chǎn)品会通，并且認(rèn)為來(lái)自西方國(guó)家的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)高于本地產(chǎn)品口予。”該機(jī)構(gòu)對(duì)媒體表示涕侈。

在 2012 年左右沪停，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)也發(fā)展到已經(jīng)令人難以忽視的規(guī)模。當(dāng)年的總銷(xiāo)售額達(dá)到 963 億元裳涛，超過(guò)巴西盒止，位列世界第三，僅次于日本（1677 億元）和美國(guó)（1439 億元）念焙。

Annabelle Baker 正是在這一年從英國(guó)總部調(diào)任大中華區(qū)總裁扑跌。當(dāng)年扇殃，Lush 從香港代理商那里收回了所有控制權(quán)，在港澳地區(qū)連續(xù)開(kāi)出 9 家直營(yíng)店创皿，同時(shí)上線了微博以及香港官網(wǎng)投戴。后者還面向大陸消費(fèi)者開(kāi)通了購(gòu)物功能，接受“支付寶”付款爸蝠。2014 年梢跳，Lush 成為”天貓國(guó)際“開(kāi)通服務(wù)后第一批入駐的國(guó)際品牌。

顯然十旗，天貓國(guó)際這樣新生的海淘平臺(tái)在內(nèi)地的覆蓋面比官網(wǎng)更廣仲峡，在增加銷(xiāo)售渠道的同時(shí)還能幫助品牌提升知名度∷菽冢“開(kāi)通了 2 年酵逾，大中華區(qū)的線上銷(xiāo)售額翻了 2 倍，其中 90% 來(lái)自天貓國(guó)際嫌变，10% 來(lái)自官網(wǎng)吨艇。”

即便如此腾啥，Annabelle 仍然認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)只能是一個(gè)過(guò)渡东涡。

“Lush 的營(yíng)銷(xiāo)原則是不打折、不做推廣倘待、不包郵疮跑。因?yàn)楫a(chǎn)品保質(zhì)期短，我們不鼓勵(lì)囤貨或者試用后再退貨凸舵。但在天貓上祖娘，競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。平臺(tái)會(huì)希望你提供更低的折扣啊奄、包郵渐苏，這樣才會(huì)給你首頁(yè)推廣的機(jī)會(huì)。我們不可能因此改變我們?cè)谌�球市�?chǎng)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)原則菇夸∏砀唬”

Lush 在硬廣、明星和 KOL 合作上沒(méi)有分配任何投入泻漏，它主要的營(yíng)銷(xiāo)手段就是實(shí)體門(mén)店翎噩，輔以自主發(fā)起的線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及原生廣告。

同樣為了強(qiáng)調(diào)自然有機(jī)哆念，Lush 的實(shí)體店一律由內(nèi)部團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)成歐洲市集中常見(jiàn)的那些水果鋪的樣子治弯，用食用色素染色、形狀各異的泡泡皂、香氛皂們凡盔，沒(méi)有任何包裝孙悦，直接堆放在黑色的貨架上，你離店門(mén) 10 米就能聞到它們濃烈的香味巢驶；店員會(huì)向你強(qiáng)調(diào)所有產(chǎn)品的保質(zhì)期平均只有 9 個(gè)月力浅，如果上架 5 個(gè)月還沒(méi)賣(mài)掉闭厕，他們會(huì)撤柜个滓、自己使用或捐給慈善機(jī)構(gòu)；保質(zhì)期較短的面膜放在了冰鎮(zhèn)沙拉臺(tái)上展示多吁，每個(gè)罐子底部還印有負(fù)責(zé)手工制作該面膜的當(dāng)?shù)毓と说目ㄍ�頭像尼可；店內(nèi)標(biāo)識(shí)上則寫(xiě)著“支持環(huán)保！集齊 4 個(gè)黑色包裝罐将鸵，可換得一罐新面膜”勉盅。

“我們未來(lái)幾年的目標(biāo)不是增加門(mén)店數(shù)量，而是把門(mén)店面積擴(kuò)展到 1 萬(wàn)平方英尺以上《サ簦現(xiàn)在 Lush 有 700 多個(gè) SKU草娜，我們希望能在一個(gè)門(mén)店里展示所有產(chǎn)品。但購(gòu)物中心一般不愿意租給美妝品牌太大的空間痒筒，所以我們選擇的都是繁華地段的街店宰闰，會(huì)增設(shè)水療、咖啡區(qū)簿透、免費(fèi)的美發(fā)沙龍區(qū)移袍、香水廊、瑜伽課老充、美容講座等葡盗，讓顧客用不同方式體驗(yàn)品牌》茸牵”Annabelle說(shuō)觅够。

亞洲在“動(dòng)物測(cè)試替代方法”上的商業(yè)實(shí)踐和政策變革起步較晚。其中扳辆，中國(guó)是全球唯一一個(gè)強(qiáng)制要求化妝品必須進(jìn)行動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的主要市場(chǎng)尽由。

相比之下，歐盟在 2013 年頒布了動(dòng)物化妝品實(shí)驗(yàn)禁令成猴，全面禁止銷(xiāo)售采用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)品的美容產(chǎn)品龟冻。美國(guó)則在去年 3 月提出了人道化妝品法案，稱將在一年試行期后終結(jié)化妝品動(dòng)物實(shí)驗(yàn)陶份，并在三年內(nèi)逐步停止銷(xiāo)售動(dòng)物實(shí)驗(yàn)化妝品陋抵。

從政策到行業(yè)，中國(guó)在過(guò)去的十幾年中幾乎沒(méi)有參與化妝品測(cè)試替代技術(shù)的這輪全球化更新進(jìn)程。這既使得外國(guó)品牌無(wú)法進(jìn)入撼柳，也令中國(guó)品牌難以走出去铺描。

今年 3 月的“兩會(huì)”期間，全國(guó)人大代表促壕、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院生物工程研究所所長(zhǎng)陳薇才提出建議蟆导，加快中國(guó)化妝品的動(dòng)物替代相關(guān)研究。

2014 年 6 月眷滤，中國(guó)針對(duì)國(guó)產(chǎn)“非特殊用途”化妝品（洗發(fā)液蜕煌、香水等日常使用的化妝品）去除了強(qiáng)制性動(dòng)物測(cè)試要求，但這次監(jiān)管條例的變動(dòng)并不適用于進(jìn)口化妝品和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的“特殊用途化妝品”（染發(fā)劑诬留、止汗劑斜纪、防曬或美白產(chǎn)品等），也不適用于所有化妝品原料文兑。

換句話說(shuō)盒刚，外國(guó)化妝品牌即使已在本國(guó)按照國(guó)際認(rèn)可的替代方法完成測(cè)試，但如果想進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地銷(xiāo)售绿贞，就必須再接受中國(guó)本地機(jī)構(gòu)的動(dòng)物測(cè)試因块。唯一規(guī)避這一測(cè)試的方法是線上銷(xiāo)售——根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十六條的規(guī)定，個(gè)人自用進(jìn)口的少量化妝品籍铁，只需按照海關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)口手續(xù)涡上，就可以進(jìn)入國(guó)內(nèi)。

這讓一些對(duì)中國(guó)市場(chǎng)垂涎欲滴的化妝品牌陷入了兩難寨辩。如果為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)接受動(dòng)物測(cè)試吓懈，這些品牌在其它市場(chǎng)建立起來(lái)的道德環(huán)保的“標(biāo)兵形象”就可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。

2013 年靡狞，The Body Shop 曾嘗試在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)這樣的“灰色地帶”設(shè)柜銷(xiāo)售拷拥，但“機(jī)場(chǎng)專柜產(chǎn)品也可能被要求接受動(dòng)物測(cè)試”的消息很快傳到歐美市場(chǎng)，引發(fā)消費(fèi)者和 NGO 組織抗議显瞒，許多人認(rèn)為這種行為就是“兩面派”祸遮。為了挽回形象，The Body Shop 最終撤柜朦盲。

▲中國(guó)化妝品動(dòng)物測(cè)試法規(guī)解讀木锈，可以看出在國(guó)外制造的商品如果希望規(guī)避動(dòng)物測(cè)試但又想在中國(guó)出售，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑结款，圖片來(lái)自 zmscience.com

▲被 NGO 組織 Peta 列入“動(dòng)物測(cè)試黑名單”的品牌肪才，圖片來(lái)自 peta.org

目前，全球有 600 多個(gè)化妝品牌完全不使用動(dòng)物測(cè)試昼薯。許多歐洲化妝品公司 30 多年前就開(kāi)始嘗試廢除動(dòng)物實(shí)驗(yàn)网访，歐洲經(jīng)濟(jì)合作組織（OECD）監(jiān)管下的歐洲替代官方驗(yàn)證中心（ECVAM）也已經(jīng)批準(zhǔn)驗(yàn)證了 21 種化妝品毒理學(xué)替代方法悯歇。

“最近 10 年，越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始禁止化妝品領(lǐng)域的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)质法，尤其是 2012 年之后呈現(xiàn)明顯的加速趨勢(shì)风捌。”國(guó)際人道對(duì)待動(dòng)物協(xié)會(huì)（HIS）科技顧問(wèn)瞿小婷在接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)說(shuō)妄迁。

環(huán)境的變化甚至催生了一個(gè)動(dòng)物測(cè)試替代方法咨詢與外包服務(wù)的新市場(chǎng)寝蹈。Carol Treasures 在 2008 年創(chuàng)立了替代方法實(shí)驗(yàn)室 XCELLR8。在 2013 年獲得 Lush Prize 之后登淘，這家公司開(kāi)始負(fù)責(zé) Lush 的化妝品測(cè)試箫老，也接到更多其他品牌的訂單。

“剛創(chuàng)立的時(shí)候完全無(wú)法盈利形帮，直到最近運(yùn)營(yíng)情況才有好轉(zhuǎn)槽惫，每年?duì)I收增速在 30% 左右周叮”绯牛”Carol 告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》。她希望借著 Lush Prize 開(kāi)到亞洲的機(jī)會(huì)尋找更多該地區(qū)的客戶仿耽。

▲像沙拉臺(tái)一樣的面膜區(qū)

Annabelle Baker 說(shuō)：“我們?cè)谙愀鄣拈T(mén)店有 50% 的銷(xiāo)售額都來(lái)自游客合冀，其中很多來(lái)自內(nèi)地。我們?cè)谥貞c项贺、廣州君躺、上海等城市考察時(shí)還遇到了很多假冒的門(mén)店，是店主自己從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)后銷(xiāo)售开缎。這些情況說(shuō)明 Lush 在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一定知名度了痹埠。”

不過(guò)妙帆，當(dāng)我們問(wèn)到她打算“如何與法規(guī)對(duì)抗”時(shí)仙尔，她的回答也解釋了 Lush Prize 開(kāi)到亞洲的原因。

“大部分地區(qū)禁止動(dòng)物測(cè)試主要都是消費(fèi)者在推動(dòng)兵雪，我們和政府溝通時(shí)编撵，政府的回應(yīng)也是消費(fèi)者要求必須做動(dòng)物測(cè)試。所以現(xiàn)在晒茁，說(shuō)服的重點(diǎn)對(duì)象應(yīng)該是消費(fèi)者易仍。”

需要說(shuō)明的是捷嘁，有許多人會(huì)把動(dòng)物測(cè)試是否應(yīng)該進(jìn)行的爭(zhēng)議點(diǎn)放在道德問(wèn)題上绵盔。

對(duì)此，廣東出入境檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心的程樹(shù)軍博士給我們的解釋是：“這件事和道德沒(méi)什么關(guān)系鳍彪。從科研的角度講璃璧，任何一種測(cè)試方法如果深入研究，都可以找到更高效的解決辦法。但一個(gè)比較直白的回答是動(dòng)物實(shí)驗(yàn)學(xué)中的 3R 原則——減少（Reduction）横朋、優(yōu)化（Refinement）和替代（Replacement）仑乌。如果替代實(shí)驗(yàn)的技術(shù)已經(jīng)日趨成熟、更加科學(xué)琴锭、也有了更多創(chuàng)新晰甚，為什么不呢？”