1號(hào)店回應(yīng)央視假洗發(fā)水報(bào)道:經(jīng)驗(yàn)證為原裝正品2014/8/20 10:59:02 來(lái)源:新浪科技 閱讀數(shù):
新浪科技訊 8月19日消息沛目,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》在8月17日播出網(wǎng)購(gòu)洗發(fā)水售假貨晋丑,稱“記者從京東(30.21, 0.17, 0.57%)、1號(hào)店卓您、淘寶等購(gòu)買8瓶洗發(fā)水零短,驗(yàn)證后僅3瓶正品”。節(jié)目播出后涎拉,淘寶瑞侮、京東和一號(hào)店成“眾矢之的”。昨晚鼓拧,一號(hào)店發(fā)出聲明半火,稱與央視《每周質(zhì)量報(bào)告》取得聯(lián)系后并核實(shí),從一號(hào)店所購(gòu)物品“均為原裝正品”季俩。
以下為一號(hào)店聲明全文:
8月17日播出的央視新聞?lì)l道《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目中钮糖,提及記者分別從京東、1號(hào)店酌住、淘寶等網(wǎng)店購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水店归,通過(guò)400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn),有3甁確認(rèn)為假冒酪我,2瓶無(wú)法確認(rèn)真?zhèn)蜗矗S?瓶為正品且叁。我們非常感謝欄目組對(duì)我們的監(jiān)督和報(bào)道,但是此報(bào)道一經(jīng)播出秩伞,即導(dǎo)致部分消費(fèi)者誤讀逞带,對(duì)此,我公司聲明如下:
1烟渴、經(jīng)與欄目組核實(shí)吱台,報(bào)道中記者在1號(hào)店共購(gòu)買了2款寶潔(82.69, 0.25, 0.30%)洗發(fā)類產(chǎn)品,分別是1瓶海飛絲洗發(fā)水和1瓶海飛絲護(hù)發(fā)素差按,經(jīng)驗(yàn)證均為原裝正品苦爸。
2、1號(hào)店自營(yíng)所售寶潔產(chǎn)品聋账,均有寶潔品牌官方授權(quán)密士。自2013年起,1號(hào)店與寶潔熙拐、聯(lián)合利華(43.85, 0.32, 0.74%)等多家全球日用品巨頭共同啟動(dòng)了“品牌直通車”戰(zhàn)略計(jì)劃,由品牌方直接供貨切咸, 避免了所有美護(hù)貨品的中間倒手環(huán)節(jié)搏翎,以“1手正品”貨源保障,100%杜絕假貨玲崩、水貨吸辽。
3、在1號(hào)店開(kāi)放平臺(tái)銷售寶潔洗發(fā)類產(chǎn)品的入駐商家盟步,也均有正式的寶潔經(jīng)銷商品牌授權(quán)書藏斩,且均和1號(hào)店簽署了百萬(wàn)質(zhì)保商家承諾函,顧客可通過(guò)寶潔商品防偽碼聯(lián)系品牌客服查詢真?zhèn)稳磁蹋?qǐng)顧客放心狰域。
1號(hào)店始終致力于提供業(yè)內(nèi)第一的購(gòu)物體驗(yàn),在線銷售超過(guò)400萬(wàn)種商品黄橘,以正品兆览、低價(jià)為特色,已經(jīng)成為消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物首選平臺(tái)塞关。在1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)品類中抬探,食品、飲料帆赢、進(jìn)口食品小压、洗發(fā)護(hù)發(fā)、沐浴椰于、口腔護(hù)理怠益、女性護(hù)理等品類已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)B2C市場(chǎng)份額第一仪搔。在嚴(yán)格保障自營(yíng)商品的前提下,對(duì)入駐商家我們采取“3+X”的管理模式呼笨,在資質(zhì)審查恋晃、促銷規(guī)范、日常交易及售后過(guò)程施行嚴(yán)格監(jiān)管肪吁,并通過(guò)“神秘買家”計(jì)劃對(duì)各品類賣家店鋪頻繁抽查陷立。我們將不斷完善管理流程,強(qiáng)化商家培訓(xùn)和宣導(dǎo)获踏,在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)柱炼,充分保障顧客的根本利益,構(gòu)建開(kāi)放行贤、透明痒脊、誠(chéng)信、盡責(zé)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境播瓦。如發(fā)現(xiàn)商家存在售假等侵害用戶權(quán)益的行為驮觅,我們將毫不手軟,予以清退众琼,并主動(dòng)移交行政機(jī)關(guān)查處闯捎。
感謝廣大用戶和媒體對(duì)我們的關(guān)注,也歡迎大家監(jiān)督许溅。
1號(hào)店
2014年8月18日
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