近日，家住南京市雨花臺區(qū)板橋街道的曹女士遇到了一件的煩心事：她6月20日在家附近的某化妝品店購買了一套化妝品既憔，店家聲稱使用后可以緊致皮膚，可誰知回去使用一天后就出現(xiàn)臉部出現(xiàn)發(fā)熱紅腫現(xiàn)象骤公。

曹女士非常害怕立即就去了醫(yī)院抚官，經(jīng)醫(yī)生診斷確認(rèn)為皮膚過敏。兩天后康復(fù)的曹女士拿著醫(yī)院出具的診斷書阶捆，找到該店的負(fù)責(zé)人要求賠償凌节，店方聲稱化妝品本身質(zhì)量不存在任何問題，化妝品使用時存在個體差異洒试，曹女士只不過是正常的過敏反應(yīng)倍奢，并無大礙，不肯賠償垒棋。這讓曹女士十分氣憤卒煞，隨后向南京市雨花臺板橋工商所投訴。接到投訴后叼架，工商人員立即找到店方畔裕，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過多次調(diào)解后乖订，店方答應(yīng)賠償消費者的醫(yī)藥費200元扮饶，同時退回其購貨款560元，曹女士對調(diào)解結(jié)果表示滿意乍构。

工商工作人員表示：根據(jù)新《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十八條“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身惜肃、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身仓近、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)盲狈，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法∪�疆！比缭谙�費者購買化妝品等可能存在危害消費者身體健康產(chǎn)品時派料，經(jīng)營者未告知消費者注意事項的，導(dǎo)致消費者出現(xiàn)異常情況滑攘，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任腊匆。消費者在選購類似商品時，也應(yīng)仔細(xì)向商家仔細(xì)詢問商品使用時的注意事項超璧，以免給自身帶來不必要的麻煩隙趣，同時應(yīng)當(dāng)保存好購貨發(fā)票等證據(jù)，以利于在將來可能出現(xiàn)的糾紛中維護(hù)自身的合法權(quán)益嘴缓。