韓國消費者不滿化妝品店中國雇員多2013/12/26 21:02:42 來源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
韓國媒體報道,由于近年赴韓消費的中國消費者增加亮瓷,導(dǎo)致很多韓國化妝品專賣店都熱衷于尋找中國國籍店員來服務(wù)中國消費者。事實證明蝌借,中國國籍的店員與中國游客之間溝通確實能夠增加化妝品店的產(chǎn)品銷量。不過這種大肆招聘中國雇員的行為遭到了韓國本土消費者的抗議指蚁,他們對化妝品專賣店內(nèi)充斥講中文的雇員的現(xiàn)象感到不滿菩佑。因為大部分的雇員都會偏向于服務(wù)中國游客,而忽視韓國本土消費者凝化,這種“中國顧客至上”的消費文化令韓國消費者難以理解稍坯。
一名韓國白領(lǐng)在解釋自己討厭韓國化妝品店內(nèi)的中國雇員的原因時稱,中國雇員的韓國發(fā)音多不標(biāo)準(zhǔn)搓劫,溝通起來有一定的障礙瞧哟,而且雙方難以就產(chǎn)品功效或者其他問題進(jìn)行深入交流,雇員們多詞不達(dá)意枪向,而韓國消費者則無法得到滿意的服務(wù)勤揩。走進(jìn)化妝品店猎蚀,到處都是雇員與中國游客交流的中文聲音,簡真讓人感覺是來到了中國产掂。而且雇員們更傾向于服務(wù)中國游客竖杂,這讓她感覺自己被冷落了。
不過雖然韓國消費者對韓國化妝品專賣店的這種做法提出抗議辅及,但韓國化妝品店店主們并不打算減少中國雇員的數(shù)量雕乃。因為中國消費者如今已經(jīng)是這些化妝品店的主流消費群體,尤其是中日邦交變差之后朴蛔,赴日購物的消費者轉(zhuǎn)而赴韓消費侯旬,赴韓中國游客的人數(shù)又增加很多。
手下?lián)碛袗傇婏L(fēng)吟和愛麗小屋等知名品牌的愛茉莉太平洋集團(tuán)在名動擁有18家專賣店为毛,共有195名員工溪惶,中國籍員工超過100人顺鸯,約占總數(shù)的67%芦格。無獨有偶,LG生活保健在明洞的6家專賣店內(nèi)中國雇員的人數(shù)占比也近七成尊捞。目前看來俄删,這種中國雇員成風(fēng)的現(xiàn)象還不會改變,韓國消費者只能盡可能地接受這一事實奏路。 |