近日城也，媒體曝光綠瘦官網(wǎng)顧問一人身兼多職淋渤，不停變換角色應(yīng)付消費者摩疑，存欺詐嫌疑犬洽。

同一臺電腦，同一個聊天軟件其障，換了個ID矿瘦，你就能從一名文質(zhì)彬彬的老師，變成跳脫活潑的少年捧懈，這就是網(wǎng)絡(luò)的奇妙之處列序。網(wǎng)絡(luò)給每個人足夠的演繹空間，在虛擬的世界里扮演與現(xiàn)實生活完全不同的角色失叁。然而如果這種角色扮演發(fā)生在一起涉及金錢交易的事件里睹肝，很可能就會觸犯法規(guī)。綠瘦官網(wǎng)的綠瘦顧問團隊在業(yè)內(nèi)和消費者中知名度也比較高，然而這些號稱是專業(yè)顧問的客服卻一人身兼多職画柜，客戶需要一般客服就扮演客服捞蹈，客戶需要專業(yè)顧問就換個號與客戶聊天，扮演專業(yè)顧問软架。而因為隔著電腦纳帽，千里之外的客戶可不知道自己是在與同一個人說話。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為弄讥，綠瘦銷售人員的行為涉嫌商業(yè)欺詐挣呛。

記者以減肥者身份登陸綠瘦商城，一名瘦身顧問主動聯(lián)系記者谋啃，并詢問記者身高舰绘、體重等信息。當(dāng)記者表示希望能夠咨詢專業(yè)技師時葱椭，對方爽快答應(yīng)幫記者聯(lián)系美容顧問捂寿。時間間隔不到20秒，一名美容顧問就主動找到了記者孵运，并開始以顧問的身份指導(dǎo)記者如何科學(xué)合理減肥秦陋，并幫助記者制定減肥目標(biāo)。

短短的二十秒時間治笨，真的就能完成兩種身份角色的調(diào)換嗎驳概？綠瘦官網(wǎng)原工作人員張女士向記者透露，綠瘦工作團隊的工作方式就是這樣旷赖。很多員工為了沖業(yè)績顺又，不會把自己的顧客送給其他員工，當(dāng)消費者要求與其他身份的工作人員接觸時等孵，員工就會立即變身稚照，以不同的ID或者工號來與客戶交流，讓對方相信自己是另一個人俯萌。正是通過這樣不斷的身份變換果录，銷售員工才能掌握到客戶的準(zhǔn)確信息，以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷轩苔，將產(chǎn)品賣給客戶缕翁。綠瘦官網(wǎng)的客服分為三類：一般客服、瘦身顧問和瘦身專家械琴。其中以瘦身專家的資質(zhì)為最高，一般消費者也比較相信“專家”的話索官，只是他們不知道狰了，從客服到專家，可能只是換個賬號的距離。