一位女性網友在蘇寧易購的美妝頻道參加買兩百送一百的購物活動燎隅，購買了兩瓶化妝品写雾，但是收到產品后發(fā)現(xiàn)一自己此前在專柜購買的產品存在很大差別，產品的包裝不同而且味道也相差不少焦伸。該女士隨即在蘇寧易購點擊在線退貨坑匆。

　　蘇寧易購客服告知該女士，產品簽收之后不能退貨服筋，這讓該網友無法接受。產品不簽收怎么知道是不是假貨母债，發(fā)現(xiàn)是假貨卻不給退午磁，蘇寧易購買東西難道就根本沒有保障嗎？該網友激動地在網上發(fā)帖聲討蘇寧易購毡们，并@多個電商和媒體報道迅皇，呼吁關注此事幫助自己維權。

　　記者聯(lián)系到該網友之后了解其購買的是歐珀萊的一個系列乳液和護膚霜。記者點擊蘇寧易購網站上這兩款產品的購買鏈接發(fā)現(xiàn)產品依然在銷售登颓，而且仍然還有滿200減100的活動在進行搅荞。蘇寧易購的價格比專柜價格要便宜不少。在網頁上蘇寧易購承諾產品絕對是正品框咙，并與市場銷售產品保持一致咕痛。目前記者已經將該網友的情況反映給蘇寧易購，接下來就等待蘇寧方面給出回復了喇嘱。

　　不僅僅是化妝品茉贡，記者發(fā)現(xiàn)這段時間不少網友在網上聲討蘇寧易購銷售的產品，認為其存在質量問題或者服務不到位等者铜。

　　一位網友六月底在蘇寧購買空調腔丧，但卻遲遲不見人來安裝。網友要求退貨時卻被表示不接受退貨绵颅。還有網友稱在蘇寧易購拍下一臺冰箱兩個多月還沒有發(fā)貨曹胚，投訴卻如石沉大海，毫無反應忙体。