關(guān)于網(wǎng)購(gòu)中的“專柜驗(yàn)貨”2013/3/22 17:01:25 來(lái)源:www.winwelltechnology.com 閱讀數(shù):
近日,麗人麗妝的CEO在微博爆料稱網(wǎng)上所銷售的化妝品八成都是假貨摆螟,消息一出眾人嘩然全僧,讓不少一直沉迷于網(wǎng)購(gòu)化妝品的消費(fèi)者都心驚膽戰(zhàn)鲫骗。不少電商紛紛中槍织阳,為撇清關(guān)系咳短,紛紛打出“支持專柜驗(yàn)貨”的旗號(hào)填帽。但是據(jù)記者調(diào)查,絕大多數(shù)的專柜并不支持專柜驗(yàn)貨咙好。 記者在瀏覽了網(wǎng)上各大電商的化妝品平臺(tái)之后發(fā)現(xiàn)蔗须,幾乎所有的化妝品產(chǎn)品介紹中都會(huì)添加一句“支持專柜驗(yàn)貨”,而且不少商家將這句話放在商鋪非常顯眼的位置上命丑。某一網(wǎng)店中還有這樣的標(biāo)語(yǔ):“本店絕無(wú)假貨玛耿,絕無(wú)使用前私自開封的情況。凡在本店購(gòu)買的商品君订,都可以拿去質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做質(zhì)量檢查漱蔬。只要提供該產(chǎn)品是假貨的官方質(zhì)檢報(bào)告,將假一賠百,并承擔(dān)一切質(zhì)檢費(fèi)用”當(dāng)記者詢問(wèn)認(rèn)可哪些專柜的驗(yàn)貨時(shí)萄撇,該負(fù)責(zé)人表示“全國(guó)的專柜都能夠驗(yàn)貨”圈烘。 記者來(lái)到專柜,以消費(fèi)者的身份詢問(wèn)自己在網(wǎng)站上購(gòu)買了化妝品该眨,可否辨認(rèn)真假時(shí)筋氮,所有的專柜工作人員都表示不提供專柜驗(yàn)貨服務(wù)。工作人員稱只有專柜銷售出去的產(chǎn)品會(huì)負(fù)責(zé)到底兢糯,但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品他們沒(méi)有義務(wù)驗(yàn)貨心唆,同時(shí)專柜只被授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并未被授權(quán)檢驗(yàn)勘天。而據(jù)記者了解怔揩,專柜的工作人員在培訓(xùn)初期也并無(wú)檢驗(yàn)化妝品真?zhèn)蔚闹R(shí)。 而據(jù)記者調(diào)查脯丝,在網(wǎng)上勾描商品之后真正會(huì)去專柜驗(yàn)貨的非常少商膊。不少消費(fèi)者表示網(wǎng)購(gòu)時(shí)看到“支持專柜驗(yàn)貨”就相信了,不會(huì)再去專柜宠进。如果收到了有懷疑的產(chǎn)品晕拆,由于并不是在商場(chǎng)購(gòu)買,大多數(shù)消費(fèi)者出于不好意思而不會(huì)去專柜辨認(rèn)材蹬。這也正是商家所抓住的消費(fèi)者心理实幕,用“支持專柜驗(yàn)貨”的幌子來(lái)忽悠消費(fèi)者。 |