在化妝品柜臺(tái)銷(xiāo)售中涮侥，導(dǎo)購(gòu)的作用至關(guān)重要蔓摇，雖然現(xiàn)在也有品牌推出針對(duì)不愛(ài)與導(dǎo)購(gòu)接觸人群的純自選柜臺(tái)虹婿，但是設(shè)置BA的品牌柜臺(tái)仍然是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主流箕但。

　　優(yōu)秀的BA對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)起著關(guān)鍵作用囊像。能否吸引消費(fèi)者來(lái)到專(zhuān)柜選購(gòu)日裙，能否在消費(fèi)者選用化妝品時(shí)給出正確且能夠被消費(fèi)者采納的意見(jiàn)以及能夠適時(shí)適度地體現(xiàn)出其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)苍蔬，是專(zhuān)柜選聘導(dǎo)購(gòu)員的幾點(diǎn)依據(jù)。導(dǎo)購(gòu)的重要性不言而喻稀并，但是目前在行業(yè)內(nèi)仅颇，不注重導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品德，就隨意任用的現(xiàn)象很多梗力，甚至一些以服務(wù)著稱(chēng)的一線(xiàn)品牌因?yàn)槠鋵?dǎo)購(gòu)質(zhì)量的下降锭鸣，直接影響了品牌在消費(fèi)者心內(nèi)的地位。

　　專(zhuān)柜BA在接納顧客的時(shí)候常常會(huì)根據(jù)顧客的穿著打扮來(lái)評(píng)價(jià)顧客是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品葵张。當(dāng)面對(duì)那些她們認(rèn)為不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客時(shí)，素質(zhì)不夠高的BA就會(huì)疏于接待汗绰，甚至是冷眼以對(duì)哀擒，擺出一副“買(mǎi)不起高級(jí)貨就別來(lái)看”的態(tài)度。當(dāng)顧客逛意正濃琴坏，或者鼓足勇氣前去專(zhuān)柜后卻遭受這樣的態(tài)度讳董，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)不開(kāi)心，有些顧客在遭受到類(lèi)似的對(duì)待后甚至對(duì)這個(gè)品牌都產(chǎn)生排斥束澄，不再購(gòu)買(mǎi)同品牌產(chǎn)品豺章。導(dǎo)購(gòu)的一句話(huà)或者一個(gè)眼神就能影響到一個(gè)忠實(shí)的品牌擁護(hù)者的得失，由此可見(jiàn)素質(zhì)不高的BA千萬(wàn)要不得妇张。

　　去專(zhuān)柜遭遇到的另一個(gè)令人郁悶的就是導(dǎo)購(gòu)不夠?qū)�業(yè)搅厕，甚至還不如消費(fèi)者了解自己所賣(mài)的產(chǎn)品煞秤。小編就曾在赫蓮娜專(zhuān)柜遭遇到類(lèi)似情況，當(dāng)小編詢(xún)問(wèn)一款眉筆的作用和使用方法時(shí)吉捶，專(zhuān)柜ba首先是顧左右而言他夺鲜，說(shuō)一些大眾化的解釋?zhuān)�完全沒(méi)有強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的特點(diǎn)（小編懷疑她自己也不知道），由于小編對(duì)這款眉筆確實(shí)有興趣呐舔，于是希望使用感受一下币励。豈料這時(shí)候BA出人意料地跟小編說(shuō)，“對(duì)不起珊拼，我不會(huì)畫(huà)眉食呻，要不您自己來(lái)吧”。結(jié)果可想而知澎现，小編最終沒(méi)有買(mǎi)這支眉筆仅胞。與小編有類(lèi)似遭遇的消費(fèi)者一定很多，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)柜BA的專(zhuān)業(yè)性比強(qiáng)調(diào)其素質(zhì)更重要昔头，ba的本意就是幫助那些不知道自己要購(gòu)買(mǎi)什么或者不了解產(chǎn)品性能的顧客去挑選適合他們的產(chǎn)品饼问，喪失了專(zhuān)業(yè)性，ba崗位設(shè)置的意義蕩然無(wú)存揭斧。

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