化妝品能夠給人帶來美麗韭畸，但是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題或者使用者的膚質(zhì)問題經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的不愉快問題印姑，即使是大牌產(chǎn)品也不例外详拙。近日雅詩蘭黛旗下的bobbibrown（芭比布朗）品牌就因為一盒新上市的唇膏而遭到消費者的投訴。

  廣東的徐女士使用芭比布朗產(chǎn)品已經(jīng)兩年多了拧粪，兩年來她一直都是該化妝品品牌的忠實顧客铐懊。陸陸續(xù)續(xù)購買的該品牌化妝品也不少，在使用的過程中均未出現(xiàn)任何問題祟蚀，而且因為產(chǎn)品的效果確實不錯工窍，徐女士一直堅持購買這個價位稍顯昂貴的品牌化妝品。

  5月11日前酿，徐女士在正佳廣場購物時看見芭比布朗專柜上架一款新產(chǎn)品患雏，是一種防曬型唇膏。專柜BA跟徐女士介紹這款唇膏如果晚上涂抹第二天早上甚至連唇紋都會消失不見罢维，十分漂亮淹仑。正在尋覓防曬產(chǎn)品的徐女士當(dāng)即購買了這盒唇膏，價值220元肺孵。

  你當(dāng)晚徐女士涂完唇膏就美美地睡上一覺匀借，可是第二天醒來她看到的不是嬌嫩的雙唇，而是火辣辣刺痛感覺充斥著嘴唇盘塘，徐女士從鏡子中查看發(fā)現(xiàn)自己的嘴唇多處干澀起皮裤泄，嚴(yán)重的地方已經(jīng)開裂了，整個嘴唇都不能碰告傻，一碰就特別的疼燕党。徐女士前去醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)生稱是過敏癥狀擅锚，并且建議她停止使用該唇膏悉宿。

  徐女士隨后至購買專柜要求退貨，但是遭到專柜的“冷處理”赊真，無人處理此事涝睁。徐女士隨后隨同www.winwelltechnology.com記者一道來到專柜，專柜才表示已經(jīng)將此事報上總部盒蚁，她們無權(quán)處理示祭，但是記者致電芭比布朗上海總部陋晒，對方負(fù)責(zé)人卻表示這種情況一般是專柜現(xiàn)行賠付咽蚣，總部再進(jìn)行后續(xù)交接處理。專柜16號表示會盡快給出回復(fù)萄窜，但是截至到20日铃剔，尚未有任何來自芭比布朗方面的人聯(lián)系徐女士解決該事件。徐女士說自己也很納悶查刻，不知道該去找專柜還是找總部键兜。但是相信有媒體的眼睛在看著，專柜方面應(yīng)該會很快做出回應(yīng)吧！

  責(zé)任編輯：小邢