隨著一些國產(chǎn)化妝品牌成功轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡渠道扣飘，少數(shù)廠家開始研發(fā)只在網(wǎng)絡渠道銷售的新產(chǎn)品;先行的商家們對傳統(tǒng)渠道和新興網(wǎng)絡渠道雙管齊下保增長;幾個在傳統(tǒng)渠道名不見經(jīng)傳的品牌在網(wǎng)絡渠道一鳴驚人……網(wǎng)絡渠道的興起讓不甘于現(xiàn)狀的傳統(tǒng)渠道的商家們心動不已混埠。不少行業(yè)人士預測灵科，今年廠家默辨、經(jīng)銷商甚至終端店老板們將大舉征戰(zhàn)新陣地甩幔，2010年有望成為化妝品網(wǎng)絡銷售渠道爆發(fā)年健提。

　　征戰(zhàn)時機：成熟了!

　　經(jīng)過2009年全球金融危機的洗禮疏橄，經(jīng)濟學者們紛紛預測，2010年是通貨膨脹的高峰年奶浦，國內(nèi)需求和消費將大大增加兄墅。同時，和一些發(fā)達國家相比澳叉，我國網(wǎng)購占總?cè)丝诘陌俜直容^小隙咸，主要集中于年輕群體，仍有很大的上升空間成洗。

　　新春伊始五督，各網(wǎng)絡平臺根據(jù)春節(jié)期間化妝品在線銷售數(shù)據(jù)預測，2010年將是化妝品在線購買的爆發(fā)性增長年瓶殃。據(jù)淘寶官方公布的數(shù)據(jù)充包，2009年淘寶銷售額達到2000億元，2010年這個數(shù)據(jù)還將繼續(xù)上漲遥椿，加之供應商的積極加盟和推進以及消費者的支持和訂購基矮，業(yè)內(nèi)人士普遍看好網(wǎng)絡平臺2010年化妝品銷售趨勢。

　　記者從卓越亞馬遜了解到舶卧，2009年其網(wǎng)上商城化妝品銷售增幅超過100%熬慎。其中，2009年呈現(xiàn)出的新特點之一乔胆，歐美品牌和國貨精品最受歡迎鳖建。卓越亞馬遜目前共有涵蓋高、中济季、低端700多個品牌的兩萬多種化妝品杈鸵。據(jù)卓越亞馬遜化妝品負責人楊明介紹，化妝品頻道自上線以來曾出現(xiàn)過多次消費者瘋搶的場面努墩，例如伊麗莎白•雅頓系列、原宿娃娃香水的搶拼紧视。而近期隨著國貨精品的異軍突起引晌，國產(chǎn)品牌在卓越亞馬遜上受歡迎的指數(shù)也在快速增長。記者統(tǒng)計了淘寶網(wǎng)數(shù)家知名化妝品網(wǎng)店國產(chǎn)品牌的銷售硝荚，相宜本草赌骏、芳草集、自然堂、丸美晒杈、珀萊雅都排在銷售前列嫂伞。

　　2009年12月，記者走訪山東市場時拯钻，偶遇壹汀美公司總經(jīng)理劉文杰帖努，計算機專業(yè)畢業(yè)的他發(fā)明了“大管家連鎖管理系統(tǒng)”，作為精通專賣店信息化管理的代理商粪般，一直以來拼余，他對網(wǎng)絡念念不忘。他告訴記者亩歹，雖然自己6年來一直扎根于傳統(tǒng)銷售渠道匙监，但始終關注著網(wǎng)絡渠道的興起，2010年他希望憑借自己的專業(yè)優(yōu)勢小作，綜合手中的化妝品品牌資源亭姥，開拓網(wǎng)絡銷售渠道。

　　同時顾稀，記者接觸的不少廠家达罗、大型專賣店也表示出對網(wǎng)絡渠道的強烈興趣。廣州十長生化妝品公司擁有專供網(wǎng)絡渠道的護膚品牌康肌久美驳达，康肌久美品牌經(jīng)理吳正航表示挣仅，2009年該品牌網(wǎng)絡銷量表現(xiàn)一般，公司將在2010年加大網(wǎng)絡營銷力度缆瑟，提高品牌的知名度胀司。他認為，2010年將是化妝品網(wǎng)絡渠道競爭加劇嫁慌、加速發(fā)展的一年坚达，目前行業(yè)現(xiàn)狀是終端渠道日益飽和，廠家根據(jù)消費群體的“胃口”不遺余力地投入終端形象建設爆始，抬高了市場運作成本鹦卫，一些廠家就會轉(zhuǎn)而投身電子商務，這是渠道發(fā)展的必然趨勢门贫，即多渠道發(fā)展模式沥萄。

   征戰(zhàn)要領：“跳出”傳統(tǒng)

　　渠道鏈的上下游企業(yè)分別應該如何進軍網(wǎng)絡渠道呢?當前，品牌商可采取的電子商務模式多種多樣：如開創(chuàng)獨立的購物網(wǎng)站玷秋，與專業(yè)的購物平臺結(jié)成化妝品渠道合作伙伴冒窍，借助現(xiàn)有人氣量大的網(wǎng)絡平臺，開辦自己的網(wǎng)上授權(quán)店鋪豺鼻，或是以上幾種形式兼用综液。經(jīng)銷商和終端店老板則可整合自己手中的品牌資源款慨，在人氣購物平臺開辦化妝品網(wǎng)店，如淘寶網(wǎng)店或淘寶商城谬莹。

　　對于諳熟傳統(tǒng)渠道的商家檩奠，“跳出”傳統(tǒng)，了解網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道二者的區(qū)別是切入網(wǎng)絡渠道的必修課附帽。首先埠戳，傳統(tǒng)渠道的消費者更容易受廣告影響，而網(wǎng)購者則偏愛信任店鋪好評率士葫，買家評價乞而，顧客給產(chǎn)品的打分等;其次，在嘗試新品時慢显，大多消費者更愿意到實體店購買爪模，不但看得見摸得著，而且可以享用試用裝荚藻，在成為該產(chǎn)品的忠實顧客后上網(wǎng)比價叮褐，選擇價格相對便宜的網(wǎng)店購買;最后，相比一硬碳、二線城市炕常，品牌品類不齊全的三線城市的網(wǎng)購潛力似乎更大。因為在一祈前、二線城市贿魄，對“不差錢”的消費者來說，他們更樂意選擇有著優(yōu)雅購物環(huán)境和真實服務的百貨店渠道購買誓享。

　　據(jù)記者了解秕颖，截至目前，卓越亞馬遜化妝品渠道品牌合作伙伴已增至7個灰铅，包括寶潔疚函、巴黎歐萊雅、卡尼爾概栗、美寶蓮枕厅、相宜本草等不同定位的品牌，“銷量保障”犁柜、“銷售速度”洲鸠、“合作信譽”是這些化妝品供應商給卓越亞馬遜打分時排在前三位的主要因素。根據(jù)用戶調(diào)查統(tǒng)計馋缅，“低價”坛怪、“正品”、“保質(zhì)期長”股囊、“速度快”成為化妝品網(wǎng)購者給該網(wǎng)站打分位列前四的關鍵詞袜匿。同樣，淘寶網(wǎng)上化妝品的熱門搜索詞也無外乎“正品”稚疹、“低價”等居灯，在針對賣家推出的“直通車”廣告里，這些化妝品類熱門關鍵詞競價達到了幾元錢點擊一次内狗，“下血本”競爭已成為很多網(wǎng)上賣家的共識怪嫌。

　　淘寶網(wǎng)建議賣家加入消費者權(quán)益保護協(xié)會，一旦賣家加入就意味著必須遵循淘寶網(wǎng)制定的一系列政策柳沙。如消費者可以投訴賣家所售產(chǎn)品非正品岩灭，淘寶“小二”收到投訴后會進行處理，一旦賣家無法出具證明自己產(chǎn)品是正品的相關資料或證據(jù)時赂鲤，就會面臨淘寶的處罰撰蕴，包括賠償消費者3倍于原價的經(jīng)濟賠償，而且店鋪上會永遠保留接受處罰的歷史污點記錄涛闺。同時鳖灰，如卓越亞馬遜也有“正品保證”和“假一罰二”的承諾≌骼耄可見潦春，在消費保障和誠信方面，網(wǎng)絡渠道也在不斷創(chuàng)新和完善中引继。

　　網(wǎng)絡講求迅速材哺、快捷，不少購物網(wǎng)站新推出的化妝品保鮮概念也是區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的一大亮點广莉『弈Γ化妝品保鮮是個挑戰(zhàn)，同時也是消費者比較在意的辟昏。據(jù)了解钻宠，通常商場不會銷售距保質(zhì)期限短于或等于6個月的商品，而卓越亞馬遜網(wǎng)這一標準更加嚴格获列，它拒絕銷售距保質(zhì)期限短于或等于12個月的產(chǎn)品谷市，為消費者提供更大保障。