媒體最近報道的兩則新聞將網購化妝品的黑幕暴露無遺课舍。一是美容變毀容敬特，數(shù)名年輕白領在使用了網絡上購買的號稱“美白冠軍”的可蕊兒化妝品后，臉部同時出現(xiàn)膚色暗黃毒费、皮膚干糙丙唧、毛孔粗大、長膿瘡等癥狀觅玻；二是名牌產品變偽劣產品想际。山東近日端掉了一個網店售假窩點，網店在淘寶網溪厘、阿里巴巴網上推介品牌化妝品胡本，實際上賣的卻是十幾元的冒牌貨。

　　近年來畸悬，網購越來越受到老百姓的青睞粮锻，但殊不知，網民在享受便捷的同時蒂拯，一不留神刃拼，也常常落入不法商家的各種陷阱中。網上盛行的偽劣化妝品只是“陷阱”之一，不同產品類似的網購騙局還有很多额晶，諸多的事實一再警醒：網購亟需法規(guī)監(jiān)管演湘，網購發(fā)展應有“誠信大梁”做支撐。

　　化妝品網店年均銷售30億豌挫，假冒偽劣產品猖獗

　　據(jù)報道城离，國家質檢總局和山東省質檢程腹、工商、公安等部門聯(lián)手對一化妝品網店進行檢查，結果令人吃驚轿衔。據(jù)悉，該店鋪的窩點在濟南一小區(qū)的一間出租房內东摘，房內堆滿了各種品牌的化妝品崇磁。店主在淘寶網、阿里巴巴等網上開了多家網店柠横。店主介紹窃款，化妝品都只賣十來塊。

　　據(jù)了解牍氛，這些化妝品都是假冒偽劣產品〕考蹋現(xiàn)在網店售假幾乎都成了一條龍產業(yè)，有生產商搬俊、供貨商紊扬、經銷商、店主等唉擂。這個“產業(yè)”每年的銷售額相當可觀餐屎。玫琳凱公司法規(guī)與醫(yī)學事務部經理張軍說：“根據(jù)香精香料化妝品協(xié)會去年發(fā)布的信息，在網絡銷售化妝品這塊玩祟，粗算有20多萬家網點在銷售化妝品腹缩，銷售額有30個億。大概有這么幾塊：一塊假冒偽劣產品空扎，一塊水貨藏鹊，也就是走私貨，還有一塊來源不清的產品碎师〗隽�！�

　　在這個規(guī)模巨大的銷售“產業(yè)”鏈中，消費者成了最終的受害者批贴，不僅被騙金錢辉茴，更有甚者被毀了容，身心健康受到極大危害用噪。

　　誠信與法規(guī)缺乏成最短短板

　　根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示曙椎，近年來網購投訴激增龟些，其中2007年的投訴增長率為25．8％，2008年上半年則達53．2％卤诗，增速驚人棘扯。

　　專家表示，由于諸多原因事晶，我國社會信用體系還不完善肤币，社會信用的缺失很容易滲透到電子商務中。另外峰裁，網絡自身具有的一些特性夏哭，如交易的廣泛參與性、交易的虛擬化献联、時空跨越性等竖配，更是放大了信用問題。

　　網購投訴的年年暴漲里逆，凸顯了當前網購市場信用的缺失和法律救濟乏力进胯。北京航空航天大學法學院李昊教授認為，網絡購物給傳統(tǒng)法律帶來諸多挑戰(zhàn)原押。消費者對銷售者和商品的知情權受限胁镐，容易受到商家欺詐，引發(fā)產品質量糾紛诸衔，糾紛發(fā)生后盯漂，管轄法院又難以確定，消費者舉證也很難笨农。

　　此外就缆，我國現(xiàn)有征信體系建設落后，條塊分割嚴重谒亦，法院棵薛、銀行、工商等系統(tǒng)的內部征信不僅信息更新落后瞪殖，而且適用范圍狹窄，一些信息參考價值不大学岔，有時還會誤導消費者咪朴。

　　可見，網購騙子正是鉆了法律監(jiān)管的空子师赂，又利用了網絡的優(yōu)勢蘑瓢，在網上售假騙錢∠馕颍總體而言梦铭，中消協(xié)認為目前網購問題主要表現(xiàn)在以下幾方面，消費者須警惕：

　　一是夸大、虛假宣傳誤導消費者垦祭。二是經營者不提供信息或提供虛假的聯(lián)系信息孔尸，逃避責任。三是銷售平臺未盡到管理責任籍胯，縱容了不法經營者竟闪。四是利用一些人想快速致富心理，用假冒的高科技產品誘騙買者杖狼。五是編造虛假中獎信息炼蛤，冒充公證機關人員，騙取消費者繳納各種費用蝶涩。

　　打破各行業(yè)征信系統(tǒng)分割現(xiàn)狀

　　這幾年理朋，網購發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計绿聘，2007年B2C網站總收入為52．2億元嗽上，同比增長33．5％，預計2009年有望達到100億元左右斜友。2007年C2C交易規(guī)模為410．4億元炸裆，同比增長90％，預計今年很可能突破1000億元鲜屏。巨大的發(fā)展前景和極快的發(fā)展速度烹看，要求網購市場亟需補齊那塊最短的“短板”。

　　針對網上賣家良莠不齊的現(xiàn)狀洛史，北京航空航天大學法學院李昊建議郭宪，建立嚴格的網絡銷售商和網絡運營商的資格認證和準入制度，還可考慮由網絡營運商向銷售商收取一定的賠付準備金枕详。

　　北京市律師協(xié)會信息網絡與電子商務法律事務委員會秘書長魏士廩律師認為息扶，我們制定誠信體系建設的標準和規(guī)范，需要打破目前各行業(yè)征信系統(tǒng)分割的現(xiàn)狀弹扩，將各行業(yè)征信系統(tǒng)進行統(tǒng)一整合纫脚，并向社會公眾開放。

　　濟南市工商局公平交易局局長杜軍表示眶逐，具體的法規(guī)還沒有出臺况颈，下一步應該從國家立法上進一步完善網上經營的法規(guī)，進一步規(guī)范這種經營行為洗吉，并給執(zhí)法單位提供法律依據(jù)勾奇。網購也應該辦理營業(yè)執(zhí)照。

　　從上述可見蔼魁，不管是執(zhí)法部門摆野、維權者還是受害者夭寺，消除網購問題都需要完善法律和建立誠信監(jiān)管體系。

　　一方面質監(jiān)部門裆站、工商局条辟、公安局等可聯(lián)手打擊網絡售假，另一方面消費者維權將更加方便遏插、順暢捂贿。同時，多方聯(lián)手胳嘲、多管齊下共建誠信才是根治網購問題厂僧，促進網購發(fā)展的保障。