出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷 紅旗日化尋求網(wǎng)絡(luò)營銷2009-6-11 10:36:10 來源:世紀經(jīng)濟報道 閱讀數(shù):
副牌變王牌? 一直做出口業(yè)務(wù)為主的楊建明般迈,如今不得不開始考慮國內(nèi)業(yè)務(wù)。一場金融風暴來襲蠢沿,疲軟的外需首先波及的是這些OEM代工廠商慢洋。工廠在廣州塘雳,出口額在3000萬元左右的一位鞋業(yè)公司老板,對于如何“入市”一時還摸不著方向普筹。 6月3日廣州舉辦的一場電子商務(wù)論壇上败明,楊建明在現(xiàn)場提了兩個問題:如果要做電子商務(wù),線上和線下如何結(jié)合;第二個問題是他困惑已久的沉沾,那就是“網(wǎng)上到底有沒有品牌”讼狗。 今年4月,另外一位也曾專注做出口的企業(yè)主余啟明革辖,在外貿(mào)加工重鎮(zhèn)東莞做了一個演講硝闸,演講的題目叫做《我的網(wǎng)絡(luò)營銷》。這個年輕人所在的企業(yè)——無錫紅旗日化裝備有限公司(下稱:紅旗日化)查袄,同樣面對著國際經(jīng)濟危機帶來的業(yè)務(wù)萎縮硼挡,他選擇的做法是,用一個新的品牌在網(wǎng)上推廣仓泣,線下的工廠提供生產(chǎn)資源版绢,打開國內(nèi)市場。 利用電子商務(wù)的方式迅速彌補在品牌和渠道上的短板苏涧,是部分外貿(mào)企業(yè)在壓力下選擇的轉(zhuǎn)型模式玄冬。除了紅旗日化之外,還有“麥包包”训木、“飄飄龍”颜懊、“繆詩內(nèi)衣”、“斯波帝卡”等眾多來自外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌风皿,也都借助電子商務(wù)平臺發(fā)力河爹。 “副牌”資源 成立于1987年的紅旗日化,早期依靠向日韓出口乳化機桐款、化妝品原料以及半成品昌抠,其每年都保持著差不多20%的收入增長。 然而到了2008年鲁僚,增長陡然停滯炊苫,在不到5000萬的收入中,仍有超過20%的收入沒有回款冰沙。于是侨艾,內(nèi)銷市場的開拓再一次擺上了紅旗日化的議程。這一次拓挥,余啟明說服他的父親選擇了電子商務(wù)唠梨,推出了自己的化妝品品牌“植物語”。 其實侥啤,“植物語”起初不過是紅旗日化的一張“副牌”当叭。 此前為了不影響與大客戶的合作,外貿(mào)企業(yè)常常注冊了一個自有品牌弦蜀,但一直作為“副牌”藏著室午。出口量萎縮之后班域,這些副牌成為了代工企業(yè)轉(zhuǎn)身一搏的最后機會,將“副牌”打入國內(nèi)二孔菱、三線市場巨啤。 習慣了接大單子,對于在網(wǎng)上做銷售搞服務(wù)這些瑣碎工作很難適應(yīng)撕星。所以余啟明認為抖躺,“外貿(mào)商的‘工廠’式心理會影響一個公司的判斷——做代工的時候一個單子就幾百萬,同行們最簡單的想法是唧窄,有這功夫(做品牌和渠道)勇斜,我還不如再等等,還不如去談一個大客戶究惨,或者拿下一個二三線城市树家。” 但是荧关,出口環(huán)境變得糟糕起來溉奕,讓這些企業(yè)不得不找出以往藏起來的“副牌”,他們甚至把這些品牌當成是“王牌”忍啤。 “這是一個選擇加勤,你是愿意走上網(wǎng)這條路,還是想著多拿一些資金一個城市同波、一個城市的攻下來鳄梅。”余啟明說未檩。除了啟動投資少外戴尸,電子商務(wù)至少有兩個相對于線下渠道更吸引他的地方,第一是對廠商而言更高的利潤冤狡,第二是降低了回款的難度孙蒙。 “網(wǎng)絡(luò)上的利潤比起傳統(tǒng)渠道來講,不是小了悲雳,而是更大了挎峦。”夏祖軍告訴記者俊瞬,“傳統(tǒng)的方式中危葵,產(chǎn)品到達消費者手中要經(jīng)過批發(fā)商、分銷商兑蹈、經(jīng)銷商蠢缚,在到達用戶前,每一層的截留都達到百分之二十到三十利潤污祭,網(wǎng)絡(luò)銷售把這部分資金節(jié)省下來了锐校√擅幔” “螞蟻式”營銷 “對于代工企業(yè)來說,電子商務(wù)是打品牌做渠道的一條捷徑蛛跛∫至眨”余啟明說候塞。不過痊缎,“當我的父親第一次聽說淘寶上一條廣告一天需要6萬元時非常驚訝,因為在上海季键,新民晚報的廣告也才6萬元石勋。但隨著植物語的滾動發(fā)展,公司已經(jīng)開始認同這個新的渠道可都』捍” 認同的原因,在于網(wǎng)上渠道彌補了代工企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)的顯性短板渠牲,而且也將一個紅旗日化從未正面接觸過的角色——最終消費者旋炒,帶到了一個前所未有的近距離當中。 “做代工的時候我只需要抓住幾個大客戶签杈,但是做B2C瘫镇,我們要面對真正使用我們產(chǎn)品的人,他們是誰答姥,在哪兒铣除,我們一點概念都沒有○懈叮”余啟明說尚粘。如何為自己的產(chǎn)品找到更為準確的定位和消費人群,并通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段讓自己的產(chǎn)品到達消費者敲长,對于以接單和生產(chǎn)為核心能力的代工企業(yè)來說郎嫁,并不容易。 在植物語品牌上線初期爬账,余啟明的電子商務(wù)團隊自己做兩次市場調(diào)查源相,一次是樣本為200多份的電話訪問,還有一次是樣本為1200多份的網(wǎng)上調(diào)研問卷窟怪。目的就是要為植物語找到最準確的用戶范圍肺倾。調(diào)研結(jié)束后,余才有了一個基本的判斷:植物語最主要客戶的年齡段將在18—28歲之間嫡笔,主要是大學生和剛剛工作畢業(yè)兩三年的白領(lǐng)圈咬。植物語曾有一款給國外大品牌配貨的眼霜產(chǎn)品,定價在70元左右辞仇,但在網(wǎng)上的銷售一直不好鹏汁,后來余啟明發(fā)現(xiàn)讼牢,這是因為植物語的主要客戶還沒有使用眼霜的習慣,而眼霜的主要消費群體——熟齡的消費者磕艺,又更推崇國外品牌盾摹,不在植物語的影響范圍之內(nèi)。 “這些消費心理是我們接下來希望改變的光叉,到目前為止還無法打破厉斟,但無論如何,我們至少要先了解它强衡〔粱啵”據(jù)余啟明介紹,猶如線上銷售化妝品缺少實體店帶來的體驗漩勤,所以感挥,目前植物語正試圖通過各種形式的營銷活動大量派發(fā)小樣和試用裝,來增加客戶的體驗機會越败,在贈品上的投入触幼,已成為現(xiàn)階段最大的成本。 進入內(nèi)貿(mào)的戰(zhàn)場究飞,做銷售置谦、打品牌、搞服務(wù)噪猾、經(jīng)營客戶霉祸,無論是網(wǎng)上還是網(wǎng)下,外貿(mào)企業(yè)都無法避免這些最為基本的環(huán)節(jié)袱蜡,只是在電子商務(wù)里丝蹭,這些問題體現(xiàn)的更為直接,所以吞瘸,繼續(xù)觀望蝌购,仍是大多數(shù)未擺脫“工廠式”慣性的外貿(mào)企業(yè)的基本態(tài)度。 “剛上網(wǎng)接觸代理商的時候械与,我們也有‘抓大’的心態(tài)铅阎,只愿意跟兩三個皇冠的網(wǎng)商談,到后來才發(fā)現(xiàn)梅柑,這些大賣家的配合度并不是最高的歌饺,愿意跟一個初創(chuàng)品牌一起發(fā)展的,反而是那些兩三鉆的中等賣家脯牛,互聯(lián)網(wǎng)的特性就是聚沙成塔愤凭,而不是一口吃個胖子。”余啟明這樣表示原俘。
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