一場突如其來的危機常侣，令寶潔多年前便計劃的高端化妝品版圖遲遲沒有實現(xiàn)。

　　3年前SK-II給寶潔帶來的影響并沒有完全消弭——這個曾位列寶潔“10億美元”品牌的“壞孩子”，給寶潔旗下的高端化妝品板塊帶來了連鎖負面反應(yīng)殉了，而絕非單個品牌銷售額急降那么簡單尝胆。

　　自從被卷入“鉻釹門”的風(fēng)波之后嗓奢，寶潔在之后的2007與2008年年報（寶潔公司以當(dāng)年7月到次年6月計一個財年）中都提到了這一品牌的銷售不理想。2007年的年報中SK-II更是消失在了核心品牌的名冊中○亩�，F(xiàn)在，這一品牌則被列入“小份額美容品牌”（Minor Beauty Brands）宏邮。

　　同時泽示，作為高端彩妝品牌的蜜絲佛陀（Max Factor）也沒有令人眼前一亮的表現(xiàn)。寶潔在近3年前曾計劃用這一彩妝品牌與SK-II做組合蜀铲，用以攻占中國高端化妝品市場中的份額边琉。但是現(xiàn)在，SK-II的專柜遠沒有恢復(fù)到其巔峰時期记劝，同時蜜絲佛陀也選擇“單飛”变姨，并將價位降到了中檔品牌。

　　“寶潔沒理由放棄這個品牌的發(fā)展厌丑，他們?nèi)栽诘却�民眾的‘健忘’來得更快一點定欧。之后等待一個合適的時機，來‘修復(fù)’SK-II因為‘鉻釹門’留下的傷疤怒竿，以獲得最佳的投資回報率砍鸠。”邁德品牌咨詢有限公司合伙人汪德宏對CBN記者分析稱耕驰。

　　“消費者都是健忘的京佃，他們會在3年左右的時間忘記那些所謂的‘危機’，輔以適當(dāng)?shù)耐顿Y言丧，相信一個品牌的崛起并非不可能完成的任務(wù)崔狂。”一家跨國日化企業(yè)高層對CBN記者樂觀估計辕寺。經(jīng)歷了多次食品以及化妝品的危機茶链，那些化妝品公司充分相信只要能熬過最艱難的時期，就有繼續(xù)生存與發(fā)展的可能误扯。

　　曾經(jīng)的高端圖謀

　　為了彌補自身高檔化妝品板塊的品牌不足颓之，寶潔曾經(jīng)有過一個看上去相當(dāng)完美的“配對”計劃。這一計劃的主角就是SK-II與蜜絲佛陀骇瓦。

　　SK-II鹤梳，一個由日本蜜絲佛陀公司創(chuàng)造的區(qū)域性小品牌，1991年被寶潔收購后庶咨，于1997年崛起于中國臺灣市場概丢。

　　當(dāng)SK-II取得成功之后，蜜絲佛陀也急不可待地要進入大陸市場民轴。至2005年4月份，這個品牌已經(jīng)在全國建起了78個專柜球订。巔峰時期后裸，這一品牌位居中國高端化妝品牌銷售的前三名瑰钮。

　　寶潔顯然希望運用SK-II在中國大陸已經(jīng)十分純熟的影響力和銷售網(wǎng)絡(luò)完成其高端化妝品彩妝市場的布局。

　　這個絕佳的計劃最終在2005年春得以實施微驶。

　　可以想象出一個場景：一邊是以紅色“神仙水”為標志物的SK-II護膚品專柜浪谴，一邊是蜜絲佛陀那些閃著金色光芒的高端彩妝。SK-II本身的聲譽就足夠給蜜絲佛陀作免費廣告因苹。它們二者都擁有令人咋舌的高價苟耻，足以撐起寶潔高端化妝品品牌的門面。

　　同一集團之下專業(yè)的護膚品牌和彩妝品牌互相彌補扶檐，這種搭配方式之后也被資生堂公司嘗試過凶杖，成效不錯。

　　回到2006年秋季款筑，在遭遇了“鉻釹門”風(fēng)波之后智蝠，從SK-II的“撤柜”到“復(fù)柜”，寶潔只用了100天的光景浩出。

　　SK-II算是踐行了“不會永遠退出中國市場”的諾言铭梯。風(fēng)波的喧囂掩蓋了蜜絲佛陀在中國的退場。這年10月扶蜻，寶潔官方對外證實：蜜絲佛陀已經(jīng)全面撤出中國巷同，各地專柜全部下撤，部分產(chǎn)品還進行了銷毀搔绿。

　　以SK-II“姊妹”品牌面貌出現(xiàn)在中國市場的蜜絲佛陀受總部之命悄無聲息地撤離了中國市場豁箱。與SK-II所遭遇的“鉻釹門”事件之間存在著時間的巧合。

　　業(yè)內(nèi)人士稱抖唧，存在一種可能陷克，即危機管理中有一項重要的策略就是危機隔離策略，考慮到一種危機往往會帶來連鎖反應(yīng)瓤鬓，為此版幕，企業(yè)在發(fā)生危機時，這一策略要求企業(yè)應(yīng)設(shè)法把危機的負面影響限制在最小范圍內(nèi)四乱，避免“城門失火衔甲，殃及池魚”的情況發(fā)生。在SK-II出現(xiàn)危機之時宣吱，首當(dāng)其沖的自然就是“并柜”的蜜絲佛陀窃这。

　　無論考慮到何種理由從中國市場撤出，寶潔的“絕配”計劃征候，算得上因為蜜絲佛陀的黯然退席而失敗了『脊ィ現(xiàn)實中的影響顯然比業(yè)界所稱的單一品牌的“淪落”更令人沮喪“贪樱　

　　誰來撐起寶潔的高端門面兆解？

　　2008財年的數(shù)字可以說明日化板塊對于這家巨型企業(yè)的意義非同凡響馆铁。當(dāng)年，美容類產(chǎn)品增長了一倍锅睛，全球銷售額達到195億美元埠巨，利潤翻了三番。除了創(chuàng)出了銷售佳績的香氛系列现拒，沒有高端品牌辣垒。這在寶潔的年報中顯而易見——在一家成熟的日化公司，這是不能令人容忍的印蔬。

　　美容品遠高于普通日化用品的利潤率是驅(qū)動寶潔向美容品業(yè)務(wù)大踏步前進的巨大誘因勋桶。之前有一個通用的說法稱：50個SK-II專柜=500個玉蘭油專柜=500個城市賣出的飄柔洗發(fā)水，顯而易見喝壹，高端品牌的利潤貢獻更大仓近。

　　但是目前的市場狀況與寶潔公司往昔的“高端圖謀”大相徑庭。

　　任何同一定位的品牌都會“扎堆”旱已，這是慣例——就如同在麥當(dāng)勞身邊會發(fā)現(xiàn)肯德基肌蛮，雅詩蘭黛身邊看到蘭蔻的身影也十分自然。后兩者分屬雅詩蘭黛和歐萊雅這兩大化妝品集團殿漆。此外忍猛，寶潔在高端化妝品領(lǐng)域的代表就是SK-II，但是現(xiàn)在這一板塊的市場顯然進行得十分乏力肾蕉。

　　CBN記者在上海商圈多家中高檔商場抽樣走訪中發(fā)現(xiàn)：只有極少數(shù)商場目前還有SK-II的專柜掐股。

　　這是一個對寶潔有過卓越貢獻的品牌，亞洲SK-II專柜經(jīng)營的經(jīng)驗還曾經(jīng)被借鑒到玉蘭油拓展西班牙市場的過程中笤敞，并取得了不錯的成效扳九。

　　2006財年的報告顯示，護膚板塊的銷售總體量達到了兩位數(shù)的增長瞻绝。但是顯然這一板塊在經(jīng)歷了快速的兩位數(shù)增長之后慢慢放緩玖瘸，由玉蘭油“一股獨大”帶來的業(yè)績增長顯然沒有那么可持續(xù)，在2008財年檀咙，這一板塊的銷售總體量增長僅有大約5%（mid-single digits）的增長率雅倒。該公司感嘆該品牌的銷售依然很低，“受制于亞洲市場的‘中斷’弧可，SK-II的銷售2007年出現(xiàn)了下跌”蔑匣。

　　而曾經(jīng)的高端品牌蜜絲佛陀則選擇了“單飛”，而且定位中端棕诵。

　　2008年12月裁良，蜜絲佛陀對此前在中國的曇花一現(xiàn)解釋為， “曾在中國進行市場測試，在總結(jié)了中國消費者的彩妝使用習(xí)慣后……歸來”趴久。

　　“寶潔公司在引進新品牌時丸相，通常都是從測試市場，再轉(zhuǎn)到真正地拓展市場彼棍；但是假設(shè)測試不成，就只能‘回爐’膳算，然后再進行定位座硕、制定價格以及產(chǎn)品策略，重新進入市場好浆∶藕郏” 一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對CBN記者分析說。

　　“但是浓朋，一個品牌的單打獨斗根本無益于撐起整個高端市場困喜。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對CBN記者分析稱磨搭。

　　從寶潔的操作慣例而言裤能，他們擅長以品牌的合理配比達到業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。所謂的平衡缭亦，除了品牌之間的組合之外勿玖，還有尋找投入資源與獲取回報的“黃金(196,1.50,0.77%)分割點”。

　　“寶潔對于品牌的管理培穆，是對每個品牌進行單獨核算场比，然后申請品牌營銷的經(jīng)費。最終決定何時加大投入的關(guān)鍵點糙笛，就是時間+投入模庐。”該人士分析說油宜。