所謂“口紅效應(yīng)”，源于美國(guó)：經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)肝庸，人們放棄奢侈消費(fèi)品就用，仍選購(gòu)廉價(jià)的非必需品，導(dǎo)致口紅的銷量反而上升滞泣。

　　金融危機(jī)下的2008年橡彬，化妝品直銷巨頭玫琳凱的銷售額，在中國(guó)“逆市”增長(zhǎng)了50%奋屠。
 
　　對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可能進(jìn)一步惡化的2009年橄霉，玫琳凱中國(guó)區(qū)總裁麥予甫仍對(duì)記者給出了銷售額20%增長(zhǎng)的預(yù)估。

　　然而邑蒋，“口紅效應(yīng)”適用的范圍是否無(wú)限大姓蜂？經(jīng)濟(jì)繼續(xù)低迷的2009年，人們還有心情掏出錢医吊，購(gòu)買一支“安慰自己”的口紅么钱慢？玫琳凱即將推出的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)逮京，又是否破除“直銷企業(yè)只能直銷”的魔咒，順利拓展銷售渠道呢束莫？

　　“口紅效應(yīng)”

　　美國(guó)的“口紅效應(yīng)”造虏，中國(guó)似乎同樣見效。

　　“你看我們年會(huì)的照片麦箍，大家都穿了晚禮服漓藕，搞得很隆重。我還抽中了一個(gè)4000多塊錢的手機(jī)挟裂∠沓�！闭f(shuō)話者叫吳梅(化名)，是玫琳凱江蘇地區(qū)的一個(gè)普通美容顧問(wèn)诀蓉。

　　不同于其他行業(yè)的“節(jié)約過(guò)冬”泄楷，吳梅所在玫琳凱分公司的年終慶祝分外隆重，而年終獎(jiǎng)的數(shù)字(數(shù)倍于其月收入)劝讯，也讓剛工作不久的吳梅和她的家人十分滿意眠荒。

　　這樣的“反常”持乌，不是因?yàn)槊盗談P格外大方薄称，而是來(lái)自其全年業(yè)績(jī)的支撐。在很多行業(yè)一片慘淡的情況下硫搏，化妝品行業(yè)可謂“一枝獨(dú)秀”丐忠。

　　作為一家家族企業(yè)，玫琳凱的銷售數(shù)據(jù)并不對(duì)外公布涝调。不過(guò)接受采訪時(shí)坦推，麥予甫仍對(duì)記者給出了一個(gè)明確的成績(jī)：2008年銷售額37億元人民幣。

　　“大家可能聽到了很多負(fù)面的消息臭器，金融危機(jī)對(duì)汽車等高價(jià)位消費(fèi)品的銷售確實(shí)有比較大影響擅揖。”麥予甫對(duì)記者表示：“但就目前看到的毙玻，對(duì)我們的行業(yè)沒(méi)有什么影響豌蟋，甚至是令我們的化妝品業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)∠�珊！�

　　2008年夺饲，玫琳凱全年銷售額同比增長(zhǎng)了50%奸汇；而金融危機(jī)愈演愈烈的10施符、11、12月擂找，也部分因?yàn)橥瞥鲂庐a(chǎn)品戳吝，玫琳凱的彩妝銷售額甚至與前8個(gè)月持平浩销，超標(biāo)完成了銷售任務(wù)。

　　這恰好驗(yàn)證了經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)現(xiàn)象——“口紅效應(yīng)”听哭。它最早源于美國(guó)慢洋，當(dāng)時(shí)的研究人員驚訝地發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候陆盘，化妝品的銷售還是好的普筹，這個(gè)行業(yè)抗衰退。

　　當(dāng)時(shí)研究得出的結(jié)論是：在美國(guó)丰搞，以口紅為代表的化妝品屬于廉價(jià)非必需品沉沾，在經(jīng)濟(jì)緊張時(shí)，大家沒(méi)有錢買車稚铡、旅行革辖，但是會(huì)花錢買一些東西讓自己感覺(jué)好一點(diǎn)，而不是一味沉浸在經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的悲觀情緒中旺哀。

　　如今查袄，這一現(xiàn)象在中國(guó)同樣成立，“買一支口紅就幾十塊恤朝，買一套化妝品幾百塊仓泣，即使現(xiàn)在，人們還是可以有這樣的消費(fèi)能力棕虫≡扰玻”

　　得益于“兼職”

　　“口紅效應(yīng)”不是解釋玫琳凱“逆市增長(zhǎng)”的唯一原因，它另一個(gè)“危機(jī)下的機(jī)會(huì)”被解釋來(lái)自銷售隊(duì)伍录切。

　　不僅金融行業(yè)有“人才抄底”炎剿，直銷行業(yè)同樣如此±督牵“當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候阱穗，有更多人愿意去兼職，獲取兼職帶來(lái)的更多收入使鹅，其中有人就愿意去賣化妝品揪阶。我們是直銷行業(yè)，我們需要人購(gòu)買患朱，但是我們也需要人來(lái)做銷售鲁僚。”

　　麥予甫表示：“所以我們認(rèn)為裁厅，這是一個(gè)很好的擴(kuò)張機(jī)會(huì)冰沙。目前雖然處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，但是在這個(gè)危機(jī)階段中执虹，我們不單單在危機(jī)的情況下找生存的空間拓挥，我們更希望在這樣一個(gè)機(jī)會(huì)里面唠梨，能夠擴(kuò)大我們的品牌，擴(kuò)大我們的銷售侥啤〉卑龋”

　　即使受危機(jī)影響，每一個(gè)銷售人員的銷售額降低了弦蜀，只要銷售隊(duì)伍“在合理范圍內(nèi)”擴(kuò)大了室午，這對(duì)玫琳凱的銷售總額就是有利的。

　　因?yàn)?008年這樣的快速增長(zhǎng)栋负，與身邊的企業(yè)不同接寥，玫琳凱在新年計(jì)劃里寫上的不是裁員，而是招聘邻因。

　　“確實(shí)這些年來(lái)化妝品行業(yè)的增長(zhǎng)有點(diǎn)太快了季础，但明年肯定不會(huì)停滯的，只會(huì)增長(zhǎng)速度放緩耽暖。玫琳凱對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有信心谦选，2009年對(duì)中國(guó)的投資會(huì)有30%-40%的增長(zhǎng)∮⑴郑”麥予甫樂(lè)觀地表示投惶。

　　然而，與任何一種經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象一樣皿港，“口紅效應(yīng)”不是無(wú)限范圍的荧关。

　　麥予甫也對(duì)記者坦承，自己對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不過(guò)分擔(dān)心褂傀，玫琳凱在新一年忍啤，最大的挑戰(zhàn)之一來(lái)自消費(fèi)者的心理，“我一直在關(guān)注消費(fèi)者心理變化”仙辟。

　　在其看來(lái)同波，“中國(guó)的消費(fèi)者都是很富有的”，關(guān)鍵是愿不愿意花錢叠国。這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要打擊的是消費(fèi)者的信心未檩，他們信心沒(méi)了，那就算很有錢也會(huì)舍不得花的粟焊。這對(duì)于整個(gè)行業(yè)和我們公司都是巨大打擊冤狡。

　　與這樣的擔(dān)憂相呼應(yīng)，隨著金融危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)散项棠，化妝品巨頭歐萊雅悲雳，也在其2008年公布的財(cái)報(bào)中，逐漸調(diào)低年增長(zhǎng)預(yù)期。

　　在歐萊雅此前公布的財(cái)報(bào)里条舀，對(duì)2008年全年銷售增長(zhǎng)預(yù)期再次調(diào)低诽泪，雖然其對(duì)“除日本以外的亞洲地區(qū)”增長(zhǎng)仍高達(dá)22%杰赴，但全球范圍已降至4%喇坊。

　　渠道“挑戰(zhàn)”

　　玫琳凱將面臨的挑戰(zhàn)，也遠(yuǎn)不止“消費(fèi)者信心”那么簡(jiǎn)單便金。

　　對(duì)于直銷企業(yè)知掉，一個(gè)永恒且核心的話題就是銷售渠道。與雅芳的專柜銷售不同断克，玫琳凱選擇了另一種方式——網(wǎng)絡(luò)銷售戈般。

　　2008年1月，玫琳凱投資過(guò)億元的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(ERP)上線抑琳，進(jìn)行計(jì)劃候塞、生產(chǎn)、采購(gòu)和庫(kù)存管理果嗜，為旗下經(jīng)銷商季键、直銷人員提供物流服務(wù)。而2009年补颗，玫琳凱的主要工作之一將會(huì)是可都，向消費(fèi)者直接推出網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)中心。

　　但在直銷行業(yè)蚓耽，網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)與專柜銷售一樣渠牲，一直是把“雙刃劍”，既能補(bǔ)充銷售渠道步悠，也可能因分散消費(fèi)者签杈，引起直銷隊(duì)伍的抗議。

　　“不會(huì)引起我們美容顧問(wèn)(直銷人員)的不滿鼎兽，因?yàn)樗�不直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品芹壕，而是通過(guò)給其推薦美容顧問(wèn)的方式來(lái)促進(jìn)銷售〗幽危”麥予甫解釋說(shuō)踢涌，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)帶來(lái)的顧客，仍將計(jì)入各個(gè)美容顧問(wèn)名下序宦，前者的消費(fèi)提成睁壁，也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給所屬美容顧問(wèn)。

　　然而互捌，網(wǎng)絡(luò)銷售仍要給直銷隊(duì)伍提成癌割，是否會(huì)增大營(yíng)業(yè)成本的負(fù)擔(dān)，阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售的成本優(yōu)勢(shì)發(fā)揮？令這種嘗試最終多此一舉窟怪，淪為擺設(shè)呢肺倾？由于此事未進(jìn)入實(shí)施階段，麥予甫沒(méi)有回答記者的這個(gè)問(wèn)題嫡笔。