使用贈品化妝品出現(xiàn)皮膚干澀钱淳，商家再送“精華素”彌補(bǔ)，不料越補(bǔ)越糟。消費(fèi)者要求退貨述逾，商家卻說沒有因為贈品出現(xiàn)問題而退貨的先例盒卸。經(jīng)過塘沽消協(xié)調(diào)解私舱，商家終于在法律面前低頭浸弦。
　
　　日前，李女士在塘沽金街一大型商場購買了面部基礎(chǔ)護(hù)膚品一套侣赘，并獲贈了一小套其他系列的護(hù)膚品麦葱。李女士在使用贈送的護(hù)膚品3天后，皮膚變得干澀频澜，銷售人員便又送給她一瓶“精華素”盖础，并叮囑她與其他護(hù)膚品一起使用能改善皮膚干澀的癥狀。繼續(xù)使用了7天后试授，李女士皮膚開始泛紅伶肚、脫皮并伴疼痛闭廊，遂要求商家退貨。商家表示侄含，她是使用贈品而非正品出現(xiàn)的過敏反應(yīng)典义，他們沒有因為贈品出現(xiàn)問題而退貨的先例。此外褒醒，按照他們的內(nèi)部規(guī)定藕各，化妝品在售出7日之內(nèi)，消費(fèi)者提出有過敏反應(yīng)的焦除，應(yīng)提供醫(yī)院診斷證明激况，方可辦理退貨。

　　塘沽區(qū)消協(xié)調(diào)查認(rèn)為膘魄，《天津市消保條例》明確規(guī)定乌逐，消費(fèi)者因使用贈品其合法權(quán)益受到損害的，同樣受法律保護(hù)创葡。即無論是贈品還是獎品浙踢，只要存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者都有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)修理灿渴、更換洛波、重做、退貨以及其他賠償責(zé)任逻杖。