相信一直堅(jiān)持做微商代理的朋友沛励，粉絲好友至少也該有1000+陶簿，而據(jù)統(tǒng)計(jì)真正買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的卻少之又少烂辟，這是一個(gè)普通的現(xiàn)象食迈，購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)少說(shuō)明回頭客少彻虾，今天伊斯快美為大家分享微商代理回頭客的打造雄驹。
如何建立微商代理的客戶(hù)關(guān)系愈诚？
可能你在qq空間登澜、微博阔挠、微店，或者朋友圈脑蠕，都能各自形成一個(gè)商圈购撼，但是這些客戶(hù)都較為分散，且交易流程也較為簡(jiǎn)單稻沮，可能有些是沒(méi)有產(chǎn)生訂單環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)交易的纯亲，不像電商環(huán)節(jié)一樣必須通過(guò)下單付款的方式，無(wú)法收集客戶(hù)信息谅沛。所以要建立微商代理的客戶(hù)關(guān)系羞遭，必須先把客戶(hù)集中到一個(gè)池子里。
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性,建議：收集姓名或昵稱(chēng)策坏，收貨地址零反、聯(lián)系電話等一些相關(guān)資料！
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)如何進(jìn)行維護(hù)烈肉？
在電商行業(yè)我們?cè)诳蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的環(huán)節(jié)一般都會(huì)有訂單催付迫讨、發(fā)貨提醒、簽到等接觸點(diǎn)甩高。微商代理和電商其實(shí)道理一樣的凤阱，在一些重要節(jié)點(diǎn)利用微信通知客戶(hù)，在服務(wù)和體驗(yàn)環(huán)節(jié)做得比別人更加到位一點(diǎn)霸督，更容易形成品牌和效應(yīng)芹枷。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了之后如何進(jìn)行維護(hù)？
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后的行為：
：分享莲趣，給你做分享鸳慈，幫你推薦朋友購(gòu)買(mǎi)；
第二：回購(gòu)喧伞，回來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品走芋；
第三：流失，對(duì)你的某些產(chǎn)品不滿意后流失了潘鲫。
想要讓客戶(hù)轉(zhuǎn)化成粉絲翁逞，先了解客戶(hù)轉(zhuǎn)化過(guò)程：客戶(hù)的發(fā)展基本是經(jīng)歷：潛客—新客—老客戶(hù)—流失客戶(hù)—忠誠(chéng)客戶(hù)—粉絲—分銷(xiāo)商。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了之后如何進(jìn)行維護(hù)？
.統(tǒng)計(jì)分析挖函，了解客戶(hù)回購(gòu)周期状植、客單價(jià)、回購(gòu)頻次等信息怨喘，以便制定后期策略津畸。
第二丶產(chǎn)品周期營(yíng)銷(xiāo)。分別在購(gòu)買(mǎi)期必怜、使用期版挣、結(jié)束期、重購(gòu)期柴羞。在購(gòu)買(mǎi)期做好體驗(yàn)服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)提醒客戶(hù)二次回購(gòu)或者給客戶(hù)促銷(xiāo)優(yōu)惠等载甸。
第三丶會(huì)員生命周期維護(hù)稳嘁。這里大家做得比較多的應(yīng)該是定期的朋友圈的分享和一些促銷(xiāo)活動(dòng)，像有的微商代理朋友就會(huì)經(jīng)常在朋友圈結(jié)合節(jié)假日的時(shí)候做一些抽獎(jiǎng)之類(lèi)的齐犀。這個(gè)就是客戶(hù)互動(dòng)托习。
客戶(hù)維護(hù)的前提點(diǎn)是什么？
客戶(hù)細(xì)分定位營(yíng)銷(xiāo)：前面通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)收集用戶(hù)信息其實(shí)就是為了我們后期可以更好的去的定位我們的客戶(hù)滥捣，朋友圈營(yíng)銷(xiāo)重在適度虏淋，你如何把握好你的用戶(hù)，如何從你的內(nèi)容入手去吸引客戶(hù)沦昆。
微信維護(hù)的幾個(gè)小技巧：微商代理玩微信的占比應(yīng)該是比較多的尸查，所以這里重點(diǎn)講幾個(gè)微信的細(xì)節(jié)點(diǎn)，微信有幾個(gè)功能：標(biāo)簽愿凶、可見(jiàn)范圍竖伯、提醒誰(shuí)看、地址欄因宇。
標(biāo)簽：標(biāo)簽是方便我們給客戶(hù)打上一些印記七婴，這里你可以考慮對(duì)用戶(hù)做一些分類(lèi)，例如做化妝品的除了基本的信息之后察滑，你們可以在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中了解到客戶(hù)是干性皮膚還是油性皮膚打厘，是否過(guò)敏打上這樣的一些標(biāo)簽。
可見(jiàn)范圍和提醒誰(shuí)看：都可以看做是一個(gè)定位的營(yíng)銷(xiāo)方式贺辰，客戶(hù)不是不愿意看廣告户盯，只是看什么廣告，真的是你的客戶(hù)魂爪，他是愿意定期的看到你做的一些分享或者促銷(xiāo)打折廣告的先舷。前提看你如何運(yùn)營(yíng)。
地址欄：地址欄大家都知道可以自己修改信息，這里可以作為強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)你品牌的一個(gè)印記蒋川，可以在地址欄做下廣告或者老客戶(hù)維護(hù)的牲芋。
微商代理，如果要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展或要形成品牌倡挚，必然需要依賴(lài)?yán)峡蛻?hù)情庐，微商代理的分銷(xiāo)其實(shí)有很大一部分就是你的忠誠(chéng)客戶(hù)，產(chǎn)品用得好了蒸拦，終成為了你的代理辙资。微商代理不僅要依靠個(gè)人品牌同時(shí)也要建立產(chǎn)品品牌，這樣才能長(zhǎng)久發(fā)展蜘把。
