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風(fēng)險(xiǎn)提示:招商項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)售拼,投資合作需謹(jǐn)慎且昭。
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打折疲軟雀司、促銷(xiāo)乏力鸥滨,化妝品實(shí)體零售困難重重,新零售到底能否給實(shí)體門(mén)店帶來(lái)新生機(jī)燕鸽?
當(dāng)謎底未揭曉時(shí),所有新的嘗試都值得被鼓勵(lì)
近兩年來(lái)啼辣,化妝品實(shí)體零售渠道不斷涌現(xiàn)新的零售模式啊研,其中最容易操作,且與年輕消費(fèi)者產(chǎn)生更多互動(dòng)的智能化項(xiàng)目吸引了越來(lái)越多的零售店嘗試鸥拧。本文整理了5種當(dāng)下前沿的智能玩法党远,一起看看。
案例:橙小橙朝正、謎尚等
幫助顧客進(jìn)行智能皮膚檢測(cè)蒸败,無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外的美妝店都已經(jīng)出現(xiàn)。3年前农想,橙小橙門(mén)店就引入了智能皮膚檢測(cè)設(shè)備雅沽,為顧客提供自助式皮膚測(cè)試服務(wù),并為顧客推薦合適的產(chǎn)品脉裕。
(橙小橙)
在謎尚今年5月最新推出的首爾江南品牌旗艦店內(nèi)泡缠,護(hù)膚區(qū)設(shè)立了皮膚管理中心,配置多臺(tái)自助式智能皮膚檢測(cè)儀,顧客可以自己動(dòng)手檢測(cè)皮膚狀態(tài)鼎示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果推薦合適的產(chǎn)品同嚷,彩妝區(qū)同樣配置了智能色彩分析儀,根據(jù)顧客皮膚虫店、頭發(fā)和眼睛的顏色為顧客設(shè)計(jì)專(zhuān)屬妝容甫知。
點(diǎn)評(píng):根據(jù)皮膚狀況智能推薦專(zhuān)屬產(chǎn)品,對(duì)消費(fèi)者而言愁霞,免去了被推銷(xiāo)的煩惱诡蜓,也得到了專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚建議,對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)胰挑,可以協(xié)助ba一起銷(xiāo)售蔓罚,節(jié)省成本。
案例:歐萊雅瞻颂、屈臣氏豺谈、絲芙蘭等
較早試水a(chǎn)r試妝的是巴黎歐萊雅,14年即推出“千妝魔鏡app”贡这,可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)試妝茬末,為加速其數(shù)字化布局,今年3月盖矫,歐萊雅收購(gòu)了美妝ar技術(shù)先鋒modiface丽惭。
近兩年不斷推陳出新的屈臣氏對(duì)體驗(yàn)區(qū)格外重視,不僅打造專(zhuān)門(mén)體驗(yàn)區(qū)辈双,同時(shí)在最新門(mén)店普及ar試妝技術(shù)责掏。今年4月,屈臣氏在上海概念店推出“style me來(lái)彩我”辐马,借助ar試妝技術(shù)拷橘,提升門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)。
(屈臣氏style me ar試妝)
此外蔚芥,彩妝連鎖品牌店絲芙蘭推出應(yīng)用“virtual artist”拨臂,可實(shí)現(xiàn)超1000種腮紅、修容高光粉的試用秤皿;雅詩(shī)蘭黛在其官網(wǎng)上推出了ar試妝功能基际;悅詩(shī)風(fēng)吟聯(lián)合微信支付推出智慧美妝店,為消費(fèi)者提供“快速上妝”办溶、“智能肌膚測(cè)試”等服務(wù)袍砚。
點(diǎn)評(píng):過(guò)去門(mén)店的試妝服務(wù)多以ba服務(wù)或者消費(fèi)者用試用裝進(jìn)行試妝,ar試妝讓消費(fèi)者可以隨意進(jìn)行搭配抠阴,不用擔(dān)心卸妝的麻煩槐伍,也沒(méi)有衛(wèi)生問(wèn)題择绘。
案例:嘉莉比奧、蜜濃min0n等
智能柜臺(tái)概念并不新鮮凌红,但用在美妝店還是比較稀罕混砸。今年上海美博會(huì)(cbe)期間,嘉莉比奧推出了全新的智能柜臺(tái)硬纤,通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)解滓,為顧客提供自助搜索服務(wù)。顧客拿起任何一款產(chǎn)品筝家,智能柜臺(tái)的電子屏上都會(huì)立刻顯示出該款產(chǎn)品的成分洼裤、功效、品牌信息等溪王,方便顧客快速了解產(chǎn)品和品牌腮鞍。
此外,智能柜臺(tái)還能幫助品牌和門(mén)店檢測(cè)數(shù)據(jù)在扰,比如一天內(nèi)哪款產(chǎn)品被拿起多少次等等缕减,讓品牌和門(mén)店都能及時(shí)掌握哪款產(chǎn)品更受歡迎,相當(dāng)于建立了一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)芒珠,對(duì)品牌和門(mén)店來(lái)說(shuō)無(wú)疑都是雙贏的。
(嘉莉比奧智能柜臺(tái))
國(guó)外一些品牌也在嘗試智能柜臺(tái)搅裙,min0n皱卓、雅漾、石澤研究所等品牌在不少商超的貨架旁都配備了智能電子屏部逮,根據(jù)顧客的選擇娜汁,可提供產(chǎn)品介紹、使用方法等視頻指導(dǎo)讲幌。
點(diǎn)評(píng):這些智能柜臺(tái)似乎把ba的一些基本工作都做了油后,那么問(wèn)題來(lái)了,未來(lái)門(mén)店ba的主要工作是什么呢仙涡?
案例:瑪麗黛佳容书、彩莎等
在國(guó)內(nèi)較早一批嘗試自助販賣(mài)形式的非瑪麗黛佳莫屬,2017年7月眶蹈,瑪麗黛佳曾聯(lián)合天貓打造的無(wú)人色彩販賣(mài)機(jī)藤棕,消費(fèi)者自助下單,3天共計(jì)售賣(mài)近1600支口紅雹了。今年3月朴树,瑪麗黛佳繼無(wú)人色彩販賣(mài)機(jī)之后又創(chuàng)新推出美妝無(wú)人店。
(瑪麗黛佳自動(dòng)販賣(mài)機(jī))
今年5月索驰,彩莎化妝品推出彩莎智能店榨惭,通過(guò)產(chǎn)品+體驗(yàn)+零售骡拐,開(kāi)啟一種全新的化妝品零售模式。彩莎智能店在自助售賣(mài)的基礎(chǔ)上增設(shè)了智能體驗(yàn)服務(wù)忿项,消費(fèi)者可自助檢測(cè)肌膚蓉冈,智能美容儀的屏幕會(huì)顯示出肌膚特點(diǎn)并推薦合適的產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)掃描臉部倦卖,還能進(jìn)行虛擬試妝洒擦。
點(diǎn)評(píng):智能化的自助販賣(mài)機(jī),解決了消費(fèi)者過(guò)去在自助點(diǎn)單時(shí)缺少服務(wù)的痛點(diǎn)怕膛,隨時(shí)隨地試妝熟嫩、購(gòu)買(mǎi),這是追著消費(fèi)者變美的節(jié)奏了褐捻。
案例:唐三彩掸茅、資生堂等
作為國(guó)內(nèi)化妝品連鎖零售的領(lǐng)軍企業(yè),t3c唐三彩基于全國(guó)1000家店鋪的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)柠逞,率先進(jìn)入了門(mén)店升級(jí)的階段昧狮,并為此提出了“三位一體”的新零售變革模式,即“美妝店+輕醫(yī)美店+跨境&社交電商平臺(tái)”的門(mén)店模式板壮,為化妝品零售行業(yè)擁抱新零售作出了示范逗鸣。
無(wú)獨(dú)有偶,資生堂也于今年在國(guó)內(nèi)cs渠道推廣其主打跨境購(gòu)的一體機(jī)僵卿,消費(fèi)者可通過(guò)一體機(jī)購(gòu)買(mǎi)其未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌和產(chǎn)品特与,囊括palylist、fino正庙、uno等19個(gè)品牌超過(guò)400sku注括,已與資生堂合作的線(xiàn)下店可直接購(gòu)置該一體機(jī)。
(資生堂新零售項(xiàng)目電子大屏)
點(diǎn)評(píng):進(jìn)口品浪潮下蓄扳,跨境購(gòu)已成為國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的一種新趨勢(shì)蝴车,直接在店內(nèi)跨境購(gòu)不僅方便而且有門(mén)店背書(shū),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑更放心拢给。
對(duì)于目前正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)中的中國(guó)化妝品店來(lái)說(shuō)韩烹,智能化無(wú)疑打開(kāi)了一種新的零售模式淑停。
魔妝鏡由廣州帕克西軟件開(kāi)發(fā)有限公司自主研發(fā),以解決美妝實(shí)體店顧客“決定購(gòu)買(mǎi)”為目標(biāo)酿势,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的膚質(zhì)檢測(cè)锰抡,形象直觀的ar試妝,讓客戶(hù)精準(zhǔn)定位到自己的護(hù)膚方案及化妝方案互艾,快速形成購(gòu)買(mǎi)決定试和。同時(shí)通過(guò)顧客膚質(zhì)數(shù)據(jù)讯泣、臉型數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)管理阅悍,形成用戶(hù)畫(huà)像好渠,輔助店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)的二次服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。
(帕克西魔妝鏡)
(帕克西魔妝鏡)