瀏覽量：36260次
相悅四季：如何讓顧客愛死你的美容院
一家知名的美容院品牌內(nèi)刊上這樣寫道倍奢，打造持續(xù)盈利的美容院的秘訣就是讓顧客愛死你的美容院奖瞳。為什么這樣說呢?大家都知道，開美容院做生意只有顧客進(jìn)店消費(fèi)咧歪，才能帶來營業(yè)額收入托津。顧客可以說是美容院老板和美容師的衣食父母蔑氛，如何讓顧客愛上你的美容院也是是創(chuàng)業(yè)者必須要思考的一個(gè)問題。要想提高業(yè)績绵顷，方法就是讓顧客不斷的到美容院消費(fèi)补屎，這些前提就是要讓顧客愛死你的美容院，信任你的美容院螺蜻。相悅四季：www.xysji.com
顧客到底喜歡什么樣的美容院呢臣搏，下面相悅四季給大家分析。
1.能夠提供安全舒適的環(huán)境
美容院要有一定的隱私性剪酵，環(huán)境的安全陨否、安靜、舒適是第一位的药呜。顧客到美容院享受護(hù)理服務(wù)的同時(shí)殃通，也是在放松身心，不希望被打擾到访僚。吵鬧的環(huán)境只會讓顧客心浮氣躁昔搂，是沒有辦法安心享受護(hù)理和放松自己，更別提有興趣去了解你的產(chǎn)品和服務(wù)输拇。
2.專業(yè)的美容產(chǎn)品項(xiàng)目
顧客到你的美容院來摘符，一定是對自己的皮膚有所追求，有意向購買某種產(chǎn)品或者服務(wù)策吠。人都是有一定的慣性逛裤，顧客最初是在你的美容店里面消費(fèi)做護(hù)理，而她的皮膚問題能夠解決猴抹，護(hù)理需求能得到滿足带族，相信她是不會輕易離開選擇其他陌生的美容院锁荔。美容院老板應(yīng)該在經(jīng)營當(dāng)中，根據(jù)顧客的需求蝙砌，不斷引進(jìn)新的項(xiàng)目和好的產(chǎn)品阳堕，牢牢的黏住顧客。
3.營造良好的氛圍
美容院的氛圍表現(xiàn)在很多方面择克，包括美容院的外觀嘱丢，店內(nèi)的環(huán)境和員工的精神狀態(tài)，接待服務(wù)禮儀等等祠饺。這些氛圍是能夠影響顧客的心理和情緒的。試想一個(gè)草教，如果你的美容院是一個(gè)充滿活力和激情的氛圍络峦，顧客也會很容易被感染，心情不好的時(shí)候是不是也愿意到你的美容院來排解经禽。人往往只有心情好的時(shí)候才會有消費(fèi)的激情和沖動蒋巡。
4.善于和顧客溝通
感情到位，銷售只是順帶手的事情可剪。好的美容應(yīng)該師是顧客的最安全知心人肚苇。不同的顧客來到店里面的需求是不一樣的。如何愉快的和顧客聊天登翩，也是一門藝術(shù)蚣锌。有的顧客來美容院只想好好的放松休息，不喜歡在護(hù)理當(dāng)中聊天沈路。有的顧客只想獲得高度的尊重和尊貴的服務(wù)计浮，有的顧客希望和美容顧問聊一些感興趣的事。這就需要美容師不僅有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識加六，還要有一定的洞察力和溝通能力辫继。
5.一流的服務(wù)和技術(shù)
服務(wù)不是靠嘴上說出來的，而是要讓美容院員工日常工作中做出來的俗慈。細(xì)節(jié)是檢驗(yàn)服務(wù)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)姑宽，能否想顧客所想，給顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)闺阱，全靠員工的積極性和主觀意識炮车。美容行業(yè)的門檻低，美容師的年齡普遍偏小馏颂，美容老板只要對她們加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)示血，讓她們意識到服務(wù)和技術(shù)的重要性，才能更好的提升服務(wù)救拉。
如何讓顧客愛死你的美容院?除了以上幾點(diǎn)难审，顧客消費(fèi)的時(shí)候還是很理性的瘫拣，提供性價(jià)比高的產(chǎn)品和項(xiàng)目也很重要。美容院定價(jià)的合理性也是吸引留住顧客的一個(gè)方面告喊。
