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相悅四季:顧客去美容院消費(fèi)為什么總是猶豫不決
不管美容院是賣產(chǎn)品吨枉、儀器還是服務(wù)等等檬寂,都要成功銷售出去美容院才有相應(yīng)的業(yè)績(jī)和收益卷芜,但是在經(jīng)營(yíng)中,我們會(huì)遇到很多這樣的顧客穿互,很喜歡產(chǎn)品,也問了很多產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)泣奏,但是還是會(huì)猶豫不決客洁,徘徊不定描刹,針對(duì)這一情況,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?今天相悅四季小編要和大家分享的就是顧客產(chǎn)生猶豫的原因垢类,美容院在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該如何解決這樣的問題婆崔。相悅四季:www.xysji.com
項(xiàng)目認(rèn)知度淺
也就是顧客對(duì)于美容院的產(chǎn)品、項(xiàng)目等認(rèn)識(shí)了解的不夠詳細(xì)革襟,雖然美容院遍布全國(guó)各地十卖,但是還是有一些顧客沒有美容意識(shí),覺得花大錢在美容上并不劃算鸭嗡,所以她們并不清楚美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目能對(duì)她們起到什么效果俘伤,所以也就不明白它的重要性,遇到這樣的顧客其實(shí)很好解決份氧,作為專業(yè)美容師唯袄,首先你就要和顧客普及美容知識(shí),告訴顧客美容能給她們帶來什么蜗帜,最重要的是讓顧客清楚的認(rèn)識(shí)到自己的問題恋拷,而我們美容院能幫助她們解決問題,讓產(chǎn)品與客戶自身掛鉤厅缺,這樣一來蔬顾,其實(shí)顧客內(nèi)心也有想試一試的想法,再加上美容師的引導(dǎo)湘捎,也能夠很快的產(chǎn)生消費(fèi)行為诀豁。
消費(fèi)能力不足
美容院屬于服務(wù)行業(yè),其服務(wù)本身就產(chǎn)生了價(jià)值窥妇,美容院作為休閑場(chǎng)所舷胜,它的價(jià)位相對(duì)來說還是很高的,對(duì)于很多有著皮膚問題的顧客活翩,她們想要去美容院美容逞带,但是奈何消費(fèi)能力不夠,這樣的問題也很難在短時(shí)間去逆轉(zhuǎn)烟渴,但是這類人群還非常多吱台,如果能將這群顧客拉攏過來對(duì)于美容院來說也是一筆可觀的業(yè)績(jī),所以差按,對(duì)于這樣的情況苦爸,美容院也不要輕易放棄,還是可以利用美容院低價(jià)位的產(chǎn)品來吸引她們聋账,或者是留下她們的聯(lián)系方式瑟扁,在美容院做活動(dòng)的時(shí)候通知她們,這樣也契合顧客的心意。
喜歡但是對(duì)自己沒用
其實(shí)很多女性都是外表控匹氯,看到外包裝很好看的東西阿切,即使自己不需要也會(huì)買一兩個(gè),但是護(hù)膚品價(jià)格太高重抑,不可能隨便買擦蚣,所以這時(shí)候美容院就要尋找突破口,比如利用其它產(chǎn)品去增加產(chǎn)品本身的價(jià)值亿永,或者贈(zèng)送禮品等掠廓,可以讓其購(gòu)買之后送給朋友或者親友都可以。