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相悅四季：為什么顧客越來越討厭接美容院的電話本刽？編輯： 　日期：2019/10/14 13:57:58

相悅四季：為什么顧客越來越討厭接美容院的電話起衫？

最近很多美容院老板都反應(yīng)：顧客進(jìn)店體驗(yàn)后想讓她留個(gè)電話做后期的跟蹤回訪，可是顧客就是就是找各種理由推脫拒絕留號(hào)碼座硕，再說下去就勉強(qiáng)留個(gè)微信罗迎。究竟是哪些原因?qū)е铝祟櫩筒辉敢饬綦娫捝踔潦怯憛捊用廊菰旱碾娫挷囱纾�今天相悅四季美容產(chǎn)品加盟品牌小編就和大家簡(jiǎn)單分享一下這個(gè)問題。相悅四季：www.xysji.com



一礼文、打電話的時(shí)間點(diǎn)不對(duì)

當(dāng)顧客正在忙于工作离饺，原本很專注在忙于自己的事情。一個(gè)推銷電話打過去繁惦，顧客肯定沒有時(shí)間回答你疼尺，有些人甚至是因?yàn)橐粋�(gè)電話打斷了自己的思路而產(chǎn)生不好的情緒，所以這個(gè)時(shí)候打電話過去被拒絕是肯定的越匕。如果剛好在顧客忙碌時(shí)打電話過去氛侨，顧客處于禮貌接了你的電話，一定要及時(shí)和顧客道歉煎敢，并結(jié)束電話汞潦，下次再跟進(jìn)殿恤，避免顧客產(chǎn)生反感。

二演徘、推銷目的太過明顯

很多美容師平時(shí)不注重客情慎陵，基本上和顧客不聯(lián)系，一到需要做業(yè)績(jī)了就開始打電話給顧客喻奥，張口閉口就是推銷賣產(chǎn)品席纽，目的就是想顧客購(gòu)買幫助自己達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。這種推銷目的太明顯撞蚕，顧客想要聽的欲望都沒有润梯，下次肯定是不會(huì)接電話的。

三甥厦、沒有給顧客帶來真正的想要的

美容師電話推銷時(shí)想要引起顧客的興趣就一定要讓顧客感受到你所銷售的產(chǎn)品能夠幫助她解決哪些實(shí)際問題纺铭，只有顧客覺得需要，而恰好美容師的推薦可以讓顧客看到實(shí)惠且有幫助刀疙，她才會(huì)繼續(xù)了解舶赔。所以美容師在推銷時(shí)廢話不要多，直接抓住關(guān)鍵點(diǎn)引起顧客的興趣才是最重要的庙洼。

四顿痪、銷售模式死板沒有創(chuàng)新

話術(shù)是美容師在銷售開始前必須要學(xué)習(xí)的，但是并不是話術(shù)掌握的號(hào)就能做好銷售油够。有些時(shí)候美容師做電話銷售和機(jī)器人一樣背話術(shù)，不帶有任何激情和感情色彩掸柏，開場(chǎng)白就是自我介紹虹烈，然后詢問顧客，各行各業(yè)的銷售話術(shù)模版都套用這一個(gè)椒玖，這種電話顧客接多了裳岳，基本上你一開口顧客就知道你下句說什么，這種銷售模式反而會(huì)引起顧客的反感胯夏。

五锡疗、急于求成的詢問給顧客造成壓力

很多美容師為了達(dá)成業(yè)績(jī)，在給顧客打電話時(shí)都會(huì)出現(xiàn)急于求成的心理和情緒豆出。介紹完店內(nèi)的活動(dòng)信息就問顧客什么時(shí)候到店來消費(fèi)或者購(gòu)買活動(dòng)囊嘲。這樣間接就給顧客造成一種壓力，剛開始顧客還會(huì)敷衍幾句說等自己有時(shí)間就去美容院吵淌，但是追問的太緊把顧客問煩了锯帚，顧客就直接拒絕你甚至是掛斷電話。

所以美容院如果想要成功做好電話銷售被处，就一定要避免上面的五個(gè)誤區(qū)楞播，只有抓住顧客的心理需求用押，找到顧客感興趣的點(diǎn)，才能讓顧客更有耐心的接聽你的電話靶剑。